Agent Au Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - La Capitale Financial Security

La Capitale Financial Security

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi:
Agent au service à la clientèle - Espace Client

Statut:
Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:
Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais

Mettre les clients au centre de nos actions et leur offrir une expérience qui se démarque vous motivent? Ce poste est pour vous

À titre d'agent(e) au service à la clientèle - Espace Client, vous relèverez du directeur adjoint et guiderez les clients pour les demandes de premier niveau et d'aide technique sur les plateformes numériques.

Vous vous réalisez dans les tâches et fonctions suivantes:
- Fournir des informations simples à des assurés, tout en s'assurant de la satisfaction de la clientèle. Les informations traitées peuvent être, à titre d'exemple, les suivantes:
- Guider les clients pour leur inscription au site- Demande pour réinitialiser son mot de passe sur le site, effectuer un changement simple à son dossier, obtenir des documents simples- Demande d'assistance pour les transactions en ligne- Référer le client aux bons endroits pour des questions spécifiques sur des produits.

Vos talents et vos qualifications:
- Diplôme d'études collégiales (DEC)- Expérience pertinente au service à la clientèle- Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

Vous devez être disponible 35 heures par semaine du lundi au vendredi et les samedis sur rotation (à raison de 2 soirs / semaine - l'horaire de soir se termine à 20 h)

S2

LI-HYBRID
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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