Analyste principal, Systèmes opérationnels - Toronto

Lieu De Travail · Toronto, Ontario, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Solutions technologiques · Détails De La Rémunération · $81,600 - $115,200 CAD · Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entr ...

Job description

Lieu De Travail

Toronto, Ontario, Canada

Horaire

37.5

Secteur D'activité

Solutions technologiques

Détails De La Rémunération

$81,600 - $115,200 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD.

Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Department Overview


Description du poste :

The TDI Life & Health Product Group is accountable for the suite of applications supporting TD's Life & Health businesses, spanning Travel, Term, Accidental & Sickness, Balance Protection, and Credit Protection Insurance.

The team is responsible for project delivery, application hygiene, production availability, risk management, and technology strategy across these domains.

We partner closely with business, architecture, engineering, operations, and vendor teams to deliver modern, resilient solutions that support TD's customer and growth objectives.

Job Description

This role will be working with the Credit Protection Application pod , which supports the end‑to‑end lifecycle of CP solutions, including customer onboarding, underwriting integrations, fulfillment, archival, data exchanges, and regulatory compliance initiatives across Life & Health platforms.

The Senior Business Systems Analyst on this team will play a critical role to translate business needs into clear, actionable technology solutions and will act as a trusted SME, partnering with technology, product, operations and vendor teams to deliver high‑quality outcomes.

Key Responsibilities

Translate business requirements into detailed functional specifications, ensuring alignment with CP product rules, underwriting workflows, decisioning logic, and non‑functional requirements.

Partner closely with Product Owners , Lead Engineers, QE teams, architects, and vendors to ensure solution integrity and consistency.
Support implementation planning, defect triage, production validation, and post‑deployment activities
Write user stories ensuring clear articulation of the user need, business value, and expected system behavior.
Analyze, document, and validate current‑state CP processes and integration points (e.g., underwriting systems, fulfillment, archival, document management).

Experience And Education Requirements

5+ years of experience in Business Systems Analysis, preferably within Insurance, Banking, or Credit Protection domains.
Ability to lead discussions with senior business stakeholders, technology teams, and vendor partners.
Ability to translate business requirements into actionable technical tasks.
Knowledge of API Capabilities and hands on Experience working with API development platforms((e.g. Postman)
Experience of SQL data analysis
Hands‑on experience working in Agile delivery environments.
Undergraduate degree or Technical Certificate
Mainframe experience is an asset

Additional Information

Plan, manage, and lead the delivery of system requirements in alignment with standards and frameworks.

Provide technical leadership and work in close partnership with various partners and stakeholders to plan, elicit, analyze, document, communicate and manage functional and non-functional requirements.

Leverage specialized domain, product, and systems knowledge to have a thorough understanding of the business, product, and vision; provide business-technology interaction subject matter expertise as well as recognize and drive the focus toward business value.

Identify, document, and validate current state technology capabilities/ecosystem and support stakeholders to design the desired future state; provide recommendations and/or direction based on the end-to-end customer experience when making decisions.

Collaborate with key stakeholders to determine solutions, assess impact to existing work processes and systems, and how to manage the integration
Translate business requirements into detailed functional specifications taking into account non-functional requirements

Own and manage the traceability of system requirements through design and development, testing, and deployment; ensure the acceptance criteria demonstrates the changes to systems that will meet stakeholder expectations.

Support testing teams in translating requirements and use cases into test conditions and expected results for product, performance, user acceptance, and operational acceptance testing
Provides support/oversight and guidance in the delivery of technology requirements with focus on quality, reusability, scalability, and innovation.
Promote innovation by applying subject matter expertise to generate forward-thinking ideas as well as critical thinking to find opportunities for improvement
Provide operational / process-related analysis and support to various extents
Adhere to existing processes/standards including requirements management technology delivery practices and standards, and business technology architecture, escalating issues as required
Continuously enhance knowledge/expertise in own area and keep current with leading-edge technology trends/developments and develop expertise in TD services, applications, infrastructure, analytical tools and techniques that can contribute to effective solution development/delivery
Continuously enhance knowledge of business domains and their products/services
Support and contribute to change management planning and activities, including those that ensure operational readiness.
Support implementation and post-implementation planning and activities.
Support the development of business cases including benefits identification, RFI/RFP and service level agreements with vendors/suppliers consistent with technology requirements/guidelines
Adhere to the TD code of conduct

Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest.

Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit.

Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques.
Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team.

Keep others informed and up to date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities.

Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.

Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships.
Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce.
Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales.

Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

Plus de collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l'expérience bancaire plus simple et plus rapide.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier.

La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.

En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.

C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite.

Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire.

Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière.

À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue.

Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation

L'accessibilité est importante pour nous.

N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet