- Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
- Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
- Possibilité de mobilité internationale dans l'une des filiales du Groupe ;
- Nombreuses activités corporatives ;
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Gestionnaire de la prestation de services
3 weeks ago
GardaWorld Montreal, CanadaÊtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux hori ...
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Gestionnaire de la prestation de services
3 weeks ago
GardaWorld Montreal, CanadaÊtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux hori ...
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Gestionnaire de la prestation de services
1 week ago
GardaWorld Montreal, CanadaÊtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux hori ...
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OneSpan Montréal, QC, CanadaAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their ...
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Chef de la prestation de services d'ingénierie
3 weeks ago
ALTEN Canada Montréal, QC, CanadaChef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. · Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le ...
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Chef, Prestation de Services
1 week ago
Rogers Communications Montréal, CanadaNotre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d'ici adorent. L'équipe des services d'entreprise est à la recherche de personnes d ...
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Gestionnaire de Prestation de Services
2 weeks ago
Banque Nationale du Canada Montréal, Canada**Lieu de travail **:Montréal, Québec · **Présence **:Hybride · **Statut **:Permanent · **Horaire **:Temps plein · En tant que gestionnaire de prestation de services, tu auras à mobiliser une équipe d'environ 8 directeurs de comptes à Montréal et à Toronto, responsables de la pre ...
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Gestionnaire de La Prestation de Services
3 weeks ago
GardaWorld Montréal, CanadaÊtes-vous prêt à diriger, à innover et à vous améliorer? Aimez-vous à relever les défis de front et avez-vous le don d'inspirer les équipes? Si c'est le cas, GardaWorld est à la recherche d'un gestionnaire de prestation de services pour orienter notre navire vers de nouveaux hori ...
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Responsable de La Prestation Des Services de
1 week ago
Diff Montréal, Canadade l'entreprise · En tant que responsable de la prestation des services de commerce électronique, vous superviserez la livraison de nos projets en fournissant encadrement, mentorat, leadership et soutien à notre équipe de gestion de projet de commerce électronique. Afin de travai ...
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Gestionnaire, Prestation de Services
2 weeks ago
Canadian Air Transport Security Authority Montréal, CanadaL'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) a 1 (une) excitante occasion d'emploi pour une durée indéterminée au sein de la direction générale des Opérations à l'aéroport international de Montreal (YUL). · Ce poste constitue une occasion d'emploi pour les ...
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Gestionnaire de La Prestation Des Services
1 week ago
Morgan Stanley Montréal, Canada**Gestionnaire de la prestation des services - Programme de gestion des actifs de TI (Hybride)** · **Numéro de l'emploi**:3246773** · **Offre d'emploi publiée le**: 20 févr. 2024 · **Emplacement principal**: Americas-Canada-Quebec-Montreal · **Niveau d'éducation**: Baccalauréat · ...
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Rio Tinto Montreal, Canada** English version to follow · Chef(fe) de service principal, Prestation opérationnelle – Minéraux et Cuivre · Leader de confiance en matière de personnel, capable d'opérer des changements, de diriger et de développer le personnel et de collaborer avec les équipes de l'entrepri ...
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Rio Tinto Montréal, QC, CanadaEnglish version to follow · Chef(fe) de service principal, Prestation opérationnelle - Minéraux et Cuivre · Joignez-vous à l'équipe Expérience employé à un moment charnière, alors que nous améliorons notre prestation de services et simplifions l'expérience des employés avec la ...
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Rio Tinto Montreal, Canada** English version to follow · Chef(fe) de service principal, Prestation opérationnelle - Minéraux et CuivreLeader de confiance en matière de personnel, capable d'opérer des changements, de diriger et de développer le personnel et de collaborer avec les équipes de l'entreprise et ...
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Fr-gestionnaire de La Prestation de Services
3 weeks ago
AlleyCorp Nord Montréal, Canada**Gestionnaire de la prestation de services**: · - AlleyCorp Nord_ · **_ Montréal, Québec, Canada_** · Notre entreprise, AlleyCorp Nord, est un centre technologique basé à Montréal. Nous sommes une société de conseil haut de gamme pour le développement de produits, la stratégie t ...
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Alithya Montréal, CanadaMontréal, Québec, Canada · Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya. · **Une mission à la hauteur de votre ...
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Agent de Prestation de Services Soutien Aux
3 weeks ago
Business Development Bank of Canada Montréal, CanadaAucune autre banque ne fait ce que nous faisons. · À BDC, nous aidons le Canada et ses à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d'aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous ...
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Agent de Prestation de Services Soutien Aux
2 weeks ago
Business Development Bank of Canada Montréal, CanadaAucune autre banque ne fait ce que nous faisons. · À BDC, nous aidons le Canada et ses à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d'aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous ...
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Associé - Prestation de Services Aux Clients
3 weeks ago
Banque de Montréal Montréal, Canada119 rue St-Jacques ouest Montreal Québec,H2Y 1L6 · Offrir au quotidien un soutien exceptionnel au service opérationnel afin d'accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les clients. S'assurer que la résolution des problèmes des clie ...
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BMO Montreal, Canada Full timeAdresse: · rue St-Jacques OGroupe de famille d'emplois: · Vente et service - Serv entrOffrir au quotidien un soutien exceptionnel au service opérationnel afin d'accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les clients. S'assurer que l ...
Chef de Prestation de Services - Montreal, Canada - ALTEN Canada
Description
Qui sommes-nous ?
Chef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.
Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d'exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.
ALTEN Canada c'est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l'industrie au sens large.
Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu'un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.
Quels profils recrutons nous et pour qui ?
Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur de l'aéronautique, ALTEN Canada recrute un.e chef de prestation de services.
Quelles seront mes responsabilités ?
● Planifier et gérer la mise en service de solutions. Gérer la définition des accords de niveau de service (SLA), des contrats d'accord de niveau opérationnel (OLA) et des indicateurs de performance clés (KPI).
● Négocier les contrats avec les différents fournisseurs en alignement avec le chef de produit informatique et le représentant de l'approvisionnement.
● Gérer et surveiller, signaler et respecter les SLA ;
● Prendre des mesures d'atténuation ou correctives en cas de non-respect des accords ;
● Contribuer à l'élaboration du budget de maintenance en collaboration avec les organisations commerciales/financières
● Définir un nouveau modèle opérationnel avec les parties prenantes et tous les reportings et KPI nécessaires pour mesurer et améliorer la qualité des prestations.
● Être responsable de la gestion des licences pour tous les besoins des programmes d'aéronefs en Amérique du Nord
Je suis convaincu-e Quelles compétences dois-je avoir pour rejoindre vos équipes ?
● Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
● Certifications ITIL Service Operations et ITIL Service Transition
● Au moins 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information dans un environnement de support informatique avec au moins 2 ans d'expérience en gestion de fournisseurs
● Une expertise sur la gestion des connaissances sur les plateformes ITSM, la gestion des incidents et des demandes est requise.
●La connaissance de ServiceNow et des plateformes similaires.
● Excellentes compétences en communication et capacité à pivoter et à travailler sous la pression du temps
Pourquoi se joindre à nos équipes?
Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l'occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.
Parmi nos avantages :
Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés dans le cadre de cette offre d'emploi.
Chef de Prestation de Services professionals in Montréal
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massine ibrir
Préposé en entretien ménager
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Gerant service à la clientèle
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