Coordinateur opérations/Coordinatrice opérations - Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada - Groupe Robert

Description

POSTE COORDONNATEUR OPÉRATIONS - CONTRECOEUR

Groupe Robert est présentement à la recherche d'un Coordonnateur, Opérations permet à l'entreprise de réaliser ses activités de répartition, d'assignation des véhicules et des chauffeurs aux différents secteurs de transport. Il regroupe ou répartit les chargements selon leurs origines et leurs destinations, selon des trajets prédéterminés.

Nous offrons:
- 3 semaines de vacances par année
- Fond de pension
- Assurances collectives complètes

En tant que Coordonnateur opérations, vous aurez à:

Assurer le suivi des opérations sous sa responsabilité;
Gère et optimise la capacité de la flotte qui lui est assignée;
Planifie l'horaire des chauffeurs et s'assure de leur disponibilité;
Effectuer le suivi des demandes clients et s'assurer de leur satisfaction;
S'adapte aux changements relatifs aux demandes des clients et effectue les mises à jour de dernière minute (ex : rediriger des voyages);
Résoudre les problèmes liés aux opérations et gérer les imprévus;
Revoit au besoin sa planification en tenant compte des imprévus présentés;
Répartir les chauffeurs selon les besoins et modifier au besoin les cueillettes;
S'assure de bien noter au système toutes les informations pertinentes en lien avec les cueillettes et les livraisons;
Établir et maintenir une bonne communication écrite et verbale avec ses partenaires internes et les clients;
Fait preuve de respect et d'équité dans ses relations avec les chauffeurs;
Identifier les opportunités d'amélioration des opérations pour nous et les clients et les mettre en place;
S'assurer du respect par les chauffeurs des procédures opérationnelles et de sécurité chez les clients;
Effectuer le suivi des indicateurs de performance et apporter les correctifs nécessaires en vue de les améliorer;
Communiquer et suivre les besoins de réparation des équipements avec nos équipes internes (garage);
Participer aux rencontres hebdomadaires avec les intervenants chez nos clients;
Travaille de concert avec l'équipe du service à la clientèle, notamment lorsque des retards sont à prévoir;
Avertir son superviseur lorsque des situations anormales surviennent au niveau des opérations ou de la clientèle.

Les exigences et les qualités à avoir pour le poste de Coordonnateur des opérations sont:
Attestation d'études collégiales (AEC) en logistique du transport ou expérience équivalente
1 an d'expérience dans un poste similaire
Maitrise de la suite Office
Français parlé et écrit de niveau avancé
Anglais parlé et écrit de niveau débutant (atout)
Sens de l'organisation
Communication
Collaboration
Autonomie
Adaptabilité
Gestion du stress
Gestion du temps et des priorités

En vous joignant à l'équipe vous bénéficierez des avantages suivants:à

Environnement familial
Rabais corporatifs
Possibilités d'avancement
Assurances collectives complètes
Équipe de travail dynamique
Stabilité et sécurité d'emploi

*Seuls les candidats retenus suite à l'application seront contactés.

La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.