Conseiller Au Support Technique - Saint-Hyacinthe, Canada - Le Groupe VIF Inc.
Description
**Description du poste****TITRE DU POSTE : Conseiller au support technique**
**STATUT : Temps plein**
**Quart de travail : 1 poste de jour**
À titre de conseiller au support technique et sous l'autorité du directeur qualité à la clientèle, le (la) titulaire du poste assure la gestion des commandes des clients.
**Responsabilités**
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients
- Entrer les commandes au système informatique
- Documenter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations générales
- Apporter son aide aux conseillers au support technique permanents
- Compléter les réclamations au système (RMA) principalement provenant des magasins
- Répondre aux clients lors d'appels de service et les rediriger aux personnes concernées selon l'information reçu au traitement de la plainte
- Peut occasionnellement se déplacer pour du support ponctuel aux installations
- Toutes autres tâches connexes
**Exigences**
- Bilinguisme au parlé et à l'écrit (anglais-français)
- Maîtrise de la suite Office
- Bonnes compétences administratives et expérience en service à la clientèle
- Professionnalisme, débrouillardise et autonomie.
Ce que nous offrons:
- Assurance-vie, maladie, salaire et PAE
- Fonds de pension (REER)
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Horaire flexible et télétravail
- Activités pour les employés (Pic nic, cadeaux de Noël, reconnaissances,).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 1,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC
More jobs from Le Groupe VIF Inc.
-
Cariste-quart de Nuit
Saint-Hyacinthe, Canada - 1 week ago
-
Conseiller Au Support Technique
Saint-Hyacinthe, Canada - 2 weeks ago
-
Cariste-quart de Solr
Saint-Hyacinthe, Canada - 1 week ago
-
Technicien(Ne) Support Technique
Quebec City, Canada - 2 weeks ago
-
Cariste-quart de Nuit
Saint-Hyacinthe, Canada - 2 days ago
-
Chargé(E) de Projets
Saint-Hyacinthe, Canada - 4 days ago