Responsable Administratif Bilingue, Relevés Et - Montréal, Canada - Scotiabank

Scotiabank

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Numéro de la demande: 167869

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
- Objectif_

Contribuer au succès global de l'équipe Service - Relevés et remboursements intégraux de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu'aux politiques et procédures internes.
- Responsabilités_
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti desrelations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Vérifier et traiter les demandes provenant des unités, succursales, avocats/notaires et autrespartenaires assignés. Participer au traitement des plaintes de clients ou de succursales, au besoin.Effectuer d'autres tâches de traitement connexes qui lui sont demandées.
- Mener des enquêtes pour résoudre les cas d'exception, effectuer des ajustements ou des correctionscomplexes et répondre à des demandes d'information générales sur les procédures.
- Acquérir et cultiver une bonne connaissance des fonctions et processus du service ainsi qu'uneconnaissance approfondie des systèmes utilisés, y compris une connaissance fonctionnelle desproduits et services de détail connexes.
- Prendre en charge son propre apprentissage et son plan de perfectionnement, notamment endéterminant avec son supérieur les compétences et comportements nécessaires pour atteindre ses objectifs.
- Conseiller, former et soutenir ses coéquipiers et ses pairs.
- Comprendre comment l'appétence au risque et la culture du risque de la Banque s'appliquent dans lesactivités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l'efficacité dans les activités de son secteur, en respectant les valeurs de laBanque Scotia, le Code d'éthique ainsi que les grands principes de vente, et en assurant laconvenance, le respect et l'efficacité des contrôles règlementaires courants pour remplir les obligationsrelatives aux risques d'exploitation, aux risques de conformité, aux risques liés au blanchiment d'argent,au financement d'activités terroristes et aux sanctions ainsi qu'aux risques d'inconduite.
- Promouvoir un environnement de rendement élevé et favoriser la création d'un milieu de travail inclusif.
- Études, expérience professionnelle et autres_
- Diplôme d'études secondaires et au moins deux années d'expérience du travail de bureau.
- Notions de base en informatique, y compris une connaissance des logiciels communs (Microsoft Office).

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.