Conseiller-ère Principal-e Intelligence Clients - Montréal, Canada - Metro Inc.

Metro Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Titre du poste**: Conseiller-ère principal-e intelligence clients multi-bannière
**Numéro de la demande**:37952
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d'aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l'équipe**:
Le-la conseiller-ère principal-e, intelligence clients multi-bannières travaille en étroite collaboration avec son-sa gestionnaire afin de guider les équipes de mise en marché dans l'optimisation de leurs stratégies catégorielles grâce à une compréhension approfondie de nos client-e-s dans leur parcours d'achats multi-bannières. Il-elle élabore des recommandations actionnables basées sur l'apprentissage des données analysées et soutient les équipes de mise en marché dans la mise en œuvre de leur plan d'action. Il-elle produit et partage ses analyses aux différentes bannières et secteurs (incluant la mise en marché, la marque privée, le marketing et la loyauté).

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère principal-e intelligence clients multi-bannières**:

- Participe aux rencontres de projets internes visant à mieux comprendre le-la client-e dans son parcours d'achat sur l'ensemble de nos bannières cartées du Québec, dans le but d'optimiser les stratégies de mise en marché liées aux leviers: prix, promotion et assortiment.
- Soutient les équipes internes dans la compréhension et l'utilisation de tous les rapports, segmentations ou méthodes d'analyses en lien avec le comportement client multi-bannière.
- Dirige les partenaires de données externes dans la création d'analyses sur mesure répondant à certains besoins d'affaires liés à la connaissance du client.
- Analyse et partage les faits saillants des tableaux de bord clients des bannières du Québec.
- En collaboration avec l'équipe de Loyauté, guide les équipes de mise en marché dans l'élaboration de leurs stratégies et tactiques en lien avec le programme de fidélité.
- Dirige les projets analytiques qui requièrent un alignement des méthodologies entre bannières et départements. Partage ses recommandations aux experts-conseils concernés de l'équipe Intelligence consommateur.
- Participe et contribue à certaines rencontres stratégiques promotionnelles des bannières en offrant une perspective basée sur les données clients.
- Prépare et anime des présentations exécutives et émet des recommandations aux gestionnaires, directeurs et vice-présidents mise en marchés et marque privée.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Baccalauréat en marketing, en gestion, en mathématiques ou tout autres domaines pertinents au rôle. Une maîtrise est un atout
- De 7 à 10 ans d'expérience professionnelle dans les domaines suivants: gestion de catégories et de marques de produits de consommation courante (CPG), mise en marché ou conseil en analyse de données
- Expérience dans l'agrégation de données, dans l'interprétation de rapports et grande habileté à traduire les apprentissages-clés des données en recommandations applicables (actionnable insights)
- Compréhension ou connaissance pratique des ventes au détail ou de la gestion de catégories de produits de consommation courante est un avantage certain
- Maîtrise de Microsoft Office et de certains outils de génération de rapports sur la manipulation de données
- Bilinguisme (Doit desservir plus de 50% des clients unilingues anglophones)

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Connaissance du commerce de détail
- Soucieux de la qualité du travail, du service et attentif aux détails
- Capacité / volonté de travailler en équipe
- Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à fournir des résultats dans un environnement en évolution rapide
- Aptitudes à faire preuve d'un haut degré de jugement et d'initiative
- Forte capacité d'analyse et d'interprétation des données
- Talent pour la résolution de problèmes

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accomm