Spécialiste relationnel, Clientèle privée - Montreal, Canada - RBC - Banque Royale

Description

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste le rôle ?

À titre de spécialiste relationnel, Clientèle privée, vous serez chargé d'établir des relations de confiance avec la clientèle fortunée d'Assurances auto et habitation en lui offrant un service continu, en traitant ses renouvellements et en lui offrant de l'assistance relativement aux demandes de règlement. Vous collaborerez également avec les spécialistes en assurance, Clientèle privée, pour établir et entretenir des relations avec la clientèle fortunée et lui offrir une expérience client unique en protégeant pleinement son patrimoine, ses biens et son mode de vie grâce au service de conciergerie. Il s'agit d'un rôle unique au sein de RBC Assurances qui présente de nombreux avantages sur le plan du développement de carrière.

Responsabilités

• Établir des relations de confiance avec la clientèle fortunée d'Assurances auto et habitation à titre de directeur relationnel.
• Collaborer efficacement avec les spécialistes en assurance, Clientèle privée, pour répondre aux besoins d'assurances auto et habitation individuels des clients fortunés en leur offrant une valeur extraordinaire. Déterminer les expositions des clients et leur offrir les solutions appropriées de façon intègre.
• Offrir un service à la clientèle professionnel et rapide aux nouveaux clients et aux clients existants à l'égard de tous les processus après la vente, notamment les nouvelles affaires, les demandes de service, les évaluations, la facturation et le traitement des demandes de règlement
• Renouveler les comptes, préparer le sommaire des comptes renouvelés, négocier les primes avec les tarificateurs et préparer le dossier de renouvellement, le livrer par voie électronique au client et planifier une revue des renouvellements avec celui-ci.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de croissance des primes en vendant des produits supérieurs et de nouvelles couvertures et gammes de produits.
• Aider les spécialistes en assurance, Clientèle privée, à préparer les nouvelles soumissions en temps opportun.
• Maintenir tous les comptes conformément aux meilleures pratiques et assurer le traitement en temps opportun des avenants et des renouvellements.

Éléments clés de la réussite

Exigences

• Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada
• Expérience minimale de cinq à sept ans dans le secteur de l'assurance IARD pour clients fortunés
• Permis de vente d'assurance IARD ou permis d'Assurance de dommages
• Études postsecondaires de préférence ou expérience professionnelle connexe
• Grand souci de l'Expérience client et volonté de dépasser les attentes
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
• Capacité de travailler dans un milieu effervescent et sens exceptionnel de l'organisation et de la gestion du temps

Atouts souhaités

• Connaissance approfondie des assureurs spécialisés dans la clientèle fortunée

Les avantages pour vous
Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte et rémunération concurrentielle
• Équipe dynamique performante axée sur la progression et la collaboration
• Travail et progression soutenus par la direction
• Accès à diverses possibilités d'emploi au sein de l'entreprise et dans diverses régions

Compétences professionnelles

Activités de ventes, Besoins du client, Développement de produit d'assurance, Gestion des relations interpersonnelles, Marchés concurrentiels, Propositions de ventes, Services produits, Ventes

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville :

MONTRÉAL

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

RBC Assurances

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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