Gestionnaire adjoint·e - Montreal, Canada - SSENSE

Description

À propos de l'équipe: À titre de gestionnaire adjoint·e de boutique pour les ventes, vous serez responsable de superviser et de maximiser la productivité des ventes du commerce de détail du parcours client omnicanal de SSENSE Montréal. Par l'entremise de notre concept hybride omnicanal de commerce de détail, de modèles sans et avec rendez-vous, vous entretiendrez les relations avec la clientèle pour faire en sorte que notre expérience soit de première qualité. Vous favoriserez un environnement de travail positif qui incarne les valeurs de la marque SSENSE et qui assure l'atteinte des objectifs financiers et ceux de l'entreprise. Vous agirez également à titre de coach et mentor pour les membres du personnel sous votre responsabilité afin d'améliorer le rendement, de créer de futur·e·s leaders et un pipeline de talents, en plus de trouver des talents externes pour le commerce de détail de SSENSE Montréal.

Pourquoi nous joindre:

• Assurer l'atteinte des objectifs de vente, y compris les ventes sans et avec rendez-vous, les ventes directes en ligne et celles spécifiques aux stylistes
• Faire preuve de leadership pour les ventes auprès du personnel en jouant un rôle actif en boutique lors des ventes et en offrant un encadrement sur place au besoin
• Effectuer la gestion du parcours de la clientèle en utilisant les modèles sans et avec rendez-vous. Cette gestion comprend la productivité, les présentations, la gestion des stocks et le service après-vente afin d'assurer une expérience client exceptionnelle
• Conserver l'orientation visuelle actuelle en ciblant les plus hauts standards de présentation; les communiquer et en assurer la continuité afin de stimuler la croissance au moyen d'un assortiment de produits et de l'optimisation de la présentation
• Veiller à ce que l'ensemble des membres de l'équipe de vente de la boutique possèdent le savoir et les connaissances nécessaires

Comment exceller dans ce rôle:

• Détenir un minimum de 5 ans d'expérience en gestion dans un environnement à haut volume de clientèle et d'opérations de commerce de détail
• Établir des relations de confiance dans un environnement à plusieurs canaux
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
• Très bonnes connaissances des marques en vente chez SSENSE
• Capacité à lever des charges (boîtes de 33 lb environ)

Ce qui vous distingue :

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et talent naturel pour développer des relations avec les client·e·s
• Capacité à diriger, encadrer et conseiller les employé·e·s pour qu'ils·elles atteignent les objectifs personnels et professionnels
• Sens des affaires, de l'autonomie, de l'organisation et de la priorisation, en plus d'un souci du détail
• Capacité à diriger un environnement au rythme rapide, tout en assurant un service clientèle de qualité exceptionnellement haute

Ce que nous offrons:

• Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
• Programme parental
• Rabais sur le
• Régime d'épargne et de retraite
• Couverture de l'affirmation du genre
• La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire

#LI-Onsite