Technicien(Ne) en Informatique - Montréal, Canada - Progitech GS Inc.

Progitech GS Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tu es passionné(e) par l'informatique et la résolution de problème ? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation et ton service à la clientèle ? Tu cherches un emploi enrichissant et motivant ?

Ne cherche plus, nous avons le poste parfait pour toi Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique.

Cette personne sera opérationnelle(elle) dans la région de Montréal pour un poste à temps plein.

**Responsabilités principales**:

- Effectuer la configuration des ordinateurs;
- Procéder à l'installation de logiciels;
- Soutenir les usagers dans différentes situations et dans la majorité des cas à distance
- Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes
- Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture
- Établir un diagnostic basé sur les incidents expérimentés par les utilisateurs
- Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu'en personne
- Résoudre les problématiques à l'aide de logiciels de prise de contrôle

**Profil recherché**:

- DEP, AEC ou diplôme d'études collégiales en informatique ou équivalent;
- 3 ans d'expérience en support informatique;
- Bilinguisme obligatoire (Oral et écrit);
- Dynamique, passionné par le service à la clientèle;
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe;
- Excellente communication et orientation client;
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes TI;
- Apte à travailler sous pression dans un environnement dynamique et changeant.

**Exigences recherchées**:

- Environnement Windows 10;
- Messagerie Office 365;
- Active Directory et Group Policy (GPO);
- Intune;
- Réseau IP (de base);
- Concepts ITIL;
- TeamViewer et VNC.

Nous t'offrons:

- Horaire flexible;
- Salaire concurrentiel;
- Groupe d'assurances collectives complet (Soins dentaire falcultatif);
- REER collectif avec contribution de l'employeur;
- Conciliation travail famille - vie personnelle;
- 24h d'absences payés;
- Programme de bien-être et santé physique;
- Programme de reconnaissance des années de service;
- Et bien plus encore

**Qui sommes-nous ?**

Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l'information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisent plus de interventions de service au Canada et aux États-Unis.

Nos bureaux sont situés à Chicoutimi et à Québec.

Nous sommes impatient de te rencontrer, postule dès maintenant

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel