Répartiteur Au Transport Adapté Et Collectif - Saint-Hyacinthe, Canada - MRC des Maskoutains

MRC des Maskoutains

Verified Company

Saint-Hyacinthe, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**RÉPARTITEUR AU TRANSPORT ADAPTÉ ET COLLECTIF RÉGIONAL**

La Municipalité régionale de comté des Maskoutains est un organisme supramunicipal qui regroupe 17 municipalités de la région maskoutaine, avec une population totale de habitants.

Sous l'autorité de la direction générale adjointe et sous la supervision du coordonnateur au transport, le répartiteur au service du transport exécute toutes les tâches reliées à l'exploitation, au traitement des appels, au service à la clientèle et
à la répartition des routes du transport adapté et collectif régional (autobus et taxis).

À titre indicatif, il assumera les tâches suivantes:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par courriel des clients et des chauffeurs et en assurer le suivi;
- Assurer le service à la clientèle;
- Entrer l'ensemble des données relatives aux réservations et modifications de déplacements et assurer la tenue à jour des statistiques;
- Assurer une gestion rentable des demandes de retours sur appel;
- Effectuer la confection quotidienne des routes selon des critères de fiabilité et de rentabilité et les transmettre au(x) transporteur(s);
- Effectuer les configurations au logiciel Parcours ou autre logiciel;
- Entrer les données relatives à l'évaluation des heures productives journalières par véhicule;
- Appliquer et faire le suivi de la procédure relative au transport en blanc;
- Répondre à toutes problématiques vécues par les usagers et les chauffeurs (ex. : incident, accident, retard, situation comportementale, etc.);
- Participer aux mises à jour des outils de travail et de références pour les transporteurs;
- Effectuer l'accueil et la formation des nouveaux chauffeurs des transporteurs;
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.

**Exigences du poste**:

- Diplôme d'études professionnelles ou collégiales pertinent;
- Expérience en transport d'un (1) à trois (3) ans, un atout;
- Connaissance du territoire maskoutain;
- Maîtrise du français écrit et oral;
- Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office;
- Précision et vitesse d'exécution pour l'entrée de données.

Ce poste requiert une capacité de travailler en équipe et avec une clientèle diversifiée, sous pression et avec des
échéanciers quotidiens. La personne recherchée devra faire preuve d'intégrité, d'autonomie, de dynamisme ainsi que posséder des aptitudes au niveau de l'orientation spatiale.

La rémunération et les autres conditions sont déterminées en fonction de la Politique en vigueur. À titre informatif, l'échelle salariale se situe pour 2023 entre $ et $, selon l'expérience et les compétences. L'horaire de travail prévu est de 35 h/semaine, pouvant être étalées sur quatre journées et demi.

Seules les personnes retenues en entrevue seront contactées.

Le genre masculin est employé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 53 547,00$ à 69 863,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel