Gestionnaire Relations Clients - Montréal, Canada - Groupe Touchette Inc.

Groupe Touchette Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le/La **Gestionnaire Relations Clients (Manufacturiers automobiles)** est la personne clé qui veille à ce que les programmes de kitting OEM soient gérés de manière professionnelle et efficace. Il/elle est la personne centrale chargée de veiller à ce que les objectifs du programme des clients soient atteints grâce à une communication constante et à un travail d'équipe avec les clients, l'usine de production et les représentants du service à la clientèle.

**Responsabilités assignées**
- Établir des partenariats commerciaux solides avec tous les clients OEM;
- Premier contact entre les parties prenantes des équipementiers et l'usine de production;
- Commander et contrôler les besoins en pneus et en composants pour répondre aux commandes des concessionnaires;
- Créer et maintenir des feuilles de calcul pour chaque OEM détaillant toutes les informations requises pour leur programme de kitting, telles que les stocks actuels, les expéditions, etc.;
- Créer et maintenir la base de données de tous les composants et pneus nécessaires à la production d'assemblages de roues;
- Résoudre les problèmes de facturation avec les services financiers;
- Coordonner quotidiennement avec le directeur de la production les exigences d'assemblage selon l'OEM;
- Maintenir les prix des assemblages ou des composants dans le système de gestion des programmes;
- Assurer le suivi quotidien des commandes, de la facturation et des expéditions pour chaque programme;
- Facturer les frais de main-d'œuvre et de stockage pour les programmes OEM;
- Répondre à toutes les préoccupations ou questions des clients et les résoudre.

**Facteurs de réussite**
- Une volonté de réussir et de faire bouger les choses;
- Une forte éthique des affaires et un sens aigu des responsabilités;
- Capacité à établir de solides partenariats commerciaux;
- Capacité à établir des priorités et à résoudre des problèmes;
- Excellentes compétences en matière d'orientation client et de relations interpersonnelles;
- Aptitude à communiquer de manière claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en **anglais**. Le bilinguisme est un atout;
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps;
- Solides connaissances et compétences en Excel et facilité d'apprentissage de logiciels et d'outils web divers.

Ces responsabilités peuvent être exercées à partir de n'importe quel bureau au Canada (Montréal, Longueuil, L'Assomption, Mississauga, Burlington, Edmonton ou Burnaby)

GTCORP

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail