Conseillère ou Conseiller en Exploitation - Capitale-Nationale, QC, Canada - Société de l'assurance automobile du Québec

Société de l'assurance automobile du Québec

Verified Company

Capitale-Nationale, QC, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Conseillère ou conseiller en exploitation d'infrastructure technologique**

**Un poste régulier à pourvoir à Québec**

**Contexte** : La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l'une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Pour remplir son mandat, elle a entrepris une transformation organisationnelle majeure afin de bonifier l'expérience de ses clients et de ses employés. Elle souhaite offrir une expérience employé enrichie par le biais d'un environnement de travail numérique. Elle mise sur cet engagement pour accroître sa performance, promouvoir la créativité et l'innovation, fidéliser son personnel, alimenter la culture de collaboration et augmenter la mobilité.

La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l'usage de la route. À cette fin, elle mène des actions de promotion et de prévention de la sécurité routière, fixe les contributions d'assurance, gère le patrimoine fiduciaire et l'accès au réseau routier, surveille et contrôle le transport routier des personnes et des biens, indemnise les personnes accidentées de la route et facilite leur réadaptation. Pour sa part, la Vice-présidence à l'expérience numérique (VPEN) fournit à tout le personnel de la Société et aux citoyens des services numériques. Elle effectue un rôle de conseil, de gestion, de développement et de livraison de projet d'exploitation et de soutien pour les services numériques, la sécurité de l'information et les infrastructures technologiques de la Société.

Au cours des dernières années, la Société a entrepris une grande transformation organisationnelle. Elle revoit ses services et ses façons de faire dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à ses employés. Cette transformation touche directement son organisation, son personnel et ses processus. La VPEN s'organise ainsi de façon agile et moderne autour d'un modèle matriciel inspiré des grandes firmes technologiques, un modèle en chapitres et tribus. C'est dans cet esprit de transformation que les valeurs d'engagement, de rigueur, de cohérence et de respect de la SAAQ prennent encore plus d'importance et guident la mise en place de son modèle d'affaires renouvelé.

La Direction générale de l'infrastructure technologique (DGIT) s'inscrit au cœur de cette transformation numérique en rendant disponible une expertise de pointe permettant d'assurer la gestion des solutions d'infrastructure technologique constituant les fondations matérielles et logicielles des services numériques de la Société. De plus, à travers un programme d'infrastructure technologique s'inscrivant dans les pratiques d'agilité à l'échelle de la VPEN, la DGIT s'assure de répondre de bout en bout à l'ensemble des besoins d'infrastructure technologique en soutien à l'expérience client et employé, en plus de veiller à la disponibilité et à l'accès à des services numériques soutenus par des solutions technologiques à jour, performantes et hautement disponibles.

La Direction de l'infrastructure technologique d'entreprise et du soutien à l'exploitation rend disponible une expertise permettant d'assurer le soutien à l'exploitation de l'infrastructure technologique (planification et gestion intégrée du cycle de vie et de l'inventaire des composantes matérielles et logicielles constituant les actifs technologiques). Il a également pour responsabilité de veiller à la livraison bout en bout de l'infrastructure technologique d'entreprise (prise en charge, conception, implantation et intégration de solutions technologiques multiplateformes répondant aux besoins d'expérience employé et permettant l'accès aux services numériques).

En se joignant à la VPEN, la personne titulaire participera à l'évolution organisationnelle et contribuera à une multitude de projets et mandats. Elle se joindra à une équipe mobilisée ayant une solide culture de collaboration et contribuera chaque jour, tant individuellement que collectivement, à la réalisation de la mission de la SAAQ dans le respect de ses valeurs.

Un emploi régulier est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec.

La personne titulaire de l'emploi pourra travailler selon un **mode hybride** (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles. La date d'entrée en fonction est prévue en avril 2023.

**Attributions **:Plus précisément, comme conseillère ou conseiller en exploitation d'infrastructure technologique, la personne titulaire aura à:

- Accompagner les parties prenantes concernées (leaders, conseillers, spécialistes, techniciens, clientèles et leurs représentants) dans leurs réflexions, dans la clari