Instructeur-trice, Service Passagers - Dorval, Canada - Air Transat

Air Transat

Verified Company

Dorval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l'une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c'est bénéficier d'une rémunération concurrentielle, d'une gamme complète d'avantages sociaux et d'un programme d'avantages voyages, mais c'est d'abord travailler avec une équipe de passionnés d'aviation

Description du poste

Le titulaire sera responsable d'organiser et de donner la formation pour le service passager.
- Dispenser la formation théorique pratique de façon professionnelle en s'assurant de bien couvrir toutes les exigences procédurales à l'interne, ainsi que les exigences des agences gouvernementales et de l'autorité aéroportuaire;
- Élaborer et tenir à jour tout le matériel de formation (programme, examens, présentations, etc.)
- Assurer la mise à jour en lien avec les politiques et procédures de service au sol.
- Former les employés sur les systèmes DCS, Amadeus et Altea ;
- Évaluer la performance et la progression des l'employé en classe et par des méthodes de parrainage;
- Maintenir à jour les évaluations (examens) et la formation pratique en utilisant les programmes informatiques.
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires (DES) ou expérience équivalente ;
- Minimum de 5 années d'expérience dans milieu aéroportuaire;
- 2 ans d'expérience en tant que formateur ou dans n'importe quel domaine lié à l'enseignement (un atout)
- Connaissance approfondie des produits et des procédures d'Air Transat
- Expérience d'aéroport/d'enregistrement (un atout)
- Expérience en tant que formateur ou dans n'importe quel domaine lié à l'enseignement (un atout
- Connaissance des systèmes: Minimum de 3 ans d'expérience dans Altea DCS (CM), maîtrise de Microsoft Office, WorldTracer (un atout)
- Bon communicateur;
- Bilinguisme (français, anglais) tant à l'écrit qu'à l'oral;
- Sens de l'organisation et professionnalisme.
- Peut travailler des heures flexibles (jour, soir et occasionnellement les week-ends)

Informations complémentaires

**Équité en emploi