Spécialiste en procédés administratifs - Montreal - Santé Québec

Description

À Santé Québec, prendre soin des gens est au coeur de notre engagement.

C'est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l'engagement de près de personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux‑être de toute la population.

Nous croyons que c'est par la collaboration, l'engagement, le respect, la bienveillance et l'excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c'est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l'innovation et l'amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

Personne qui analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Sommaire de la fonction

Le/la spécialiste en procédés administratifs (SPA) au sein de la direction générale—Logistique et excellence opérationnelle de la VPALI joue un rôle central dans l'évaluation, l'optimisation et la transformation du futur réseau provincial de distribution entre les centres de distribution logistiques et les établissements du réseau de la santé.

Il/elle a pour mandat :

• D'analyser la performance du réseau actuel de distribution (coûts, volumes, trajets, fréquences, capacités);
• D'évaluer les flux physiques entre pôles, entrepôts, installations et sites satellites;
• De proposer des optimisations visant à améliorer l'efficacité, réduire les coûts, consolider les mouvements et standardiser la prestation de service;
• D'appuyer la mise en place du modèle de distribution provincial dans le cadre de la transformation logistique;
• D'appuyer les décisions stratégiques et opérationnelles par des analyses de données, des scénarios et des recommandations basées sur des faits.

Il/elle agit comme expert-conseil auprès de la Direction et des établissements, en apportant une compréhension approfondie :

• Des réseaux distribués
• Du fonctionnement des centres de distribution logistiques
• De la logistique intersites
• Des corridors de distribution
• Des performances des flux matériels
• Et de la standardisation des niveaux de service.

Le/la spécialiste en procédés administratifs (SPA) contribue activement à l'amélioration continue, à la performance et à la transformation des services logistiques et de transport à l'échelle du réseau de la santé.

Le/la spécialiste en procédés administratifs travaille avec les divers intervenants de la chaîne logistique, tant à Santé Québec qu'en établissement, afin d'optimiser les processus et les systèmes de la chaîne logistique.

Il/elle est responsable de la gestion et de l'exploitation des données en vue de développer et de suivre des indicateurs logistiques à l'échelle provinciale.

Il/elle devra être en mesure d'identifier les besoins fonctionnels des systèmes dans son secteur d'activité et de travailler en collaboration avec ses collègues de la Direction générale transformation numérique et amélioration continue (DGTNAC) afin d'identifier les améliorations potentielles aux systèmes et les mettre en application.

De manière plus spécifique, les principaux champs d'action sont les suivants :

Analyse du réseau de distribution provincial

• Étudier et cartographier les flux actuels entre centres de distribution et établissements.
• Réaliser des analyses de volumétrie, de capacité, de fréquence, de km parcourus et de niveaux de service.
• Documenter les modèles de distribution actuels (direct, hub‑and‑spoke, mutualisé).
• Identifier les goulets d'étranglement, inefficiences, redondances, pertes économiques et opportunités d'optimisation.

Optimisation du réseau entre centres de distribution et établissements

• Élaborer des scénarios optimisés de distribution intersites.
• Évaluer les impacts coûts/service/risques de différentes configurations de réseau.
• Proposer des modèles de consolidation des flux ou de mutualisation des trajets.
• Appuyer la mise en opération progressive des centres de distribution logistiques.
• Définir des corridors de distribution optimaux selon la géographie et les volumes.

Développement et suivi des indicateurs du réseau

• Développer des indicateurs de performance spécifiques au réseau de distribution :
• Taux de respect des niveaux de service,
• Performance des centres de distribution,
• Nombre de lignes traitées
• Fréquence de livraison optimale vs réelle.
• Construire des tableaux de bord (Power BI) pour suivre la performance à l'échelle provinciale.
• Assurer la qualité, l'intégrité et l'uniformité des données provenant des établissements.

Études et modélisation

• Réaliser des analyses avancées : modélisation de réseaux, matrices Origine–Destination, simulations de volumes, analyses de sensibilité.
• Appuyer les décisions d'investissement ou de transformation :
• Capacité entrepôts/centres de distribution,
• Choix des corridors,
• Fréquence de distribution,
• Organisation des tournées.
• Produire des analyses opérationnelles pour les instances décisionnelles

Collaboration et accompagnement du réseau

• Accompagner les équipes locales et régionales dans la transformation logistique et transport.
• Agir comme personne‑ressource pour les problématiques opérationnelles soulevées par les établissements.
• Animer des groupes de travail, ateliers d'amélioration continue et communautés de partage.
• Contribuer à instaurer une culture de performance et d'amélioration continue dans les équipes.

Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

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