Spécialiste Gestion Du Changement - Montréal, Canada - CN

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Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l'optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

Résumé des fonctions

Le ou la spécialiste Gestion du changement planifie, met au point et exécute des activités de gestion du changement pour l'organisation de l'Exploitation transport et du réseau du CN qui offrent du soutien à divers projets de l'I et T.

La personne idéale pour ce poste travaille en étroite collaboration avec plusieurs fonctions commerciales et intervenants de l'I et T pour veiller à ce que la priorité soit accordée aux changements touchant le personnel, les processus et les technologies, que les pratiques exemplaires en matière de gestion du changement soient appliquées, et que les lignes directrices du CN en matière de formation et de communication soient respectées afin d'assurer l'adoption de nouvelles façons de travailler.

Cette personne relève du BGP/Gestionnaire de portefeuille et joue un rôle essentiel pour conserver l'intérêt des groupes d'intervenants lors des divers lancements de programme.

**Principales responsabilités**

**Engagement auprès des intervenants et préparation au changement**
- Mobiliser les intervenants de tous les niveaux de l'entreprise (cadres supérieurs, I et T, utilisateurs finaux au sein de la direction et des groupes syndiqués)
- Déterminer les intervenants concernés et évaluer les répercussions
- Contribuer au perfectionnement continu de la stratégie et du plan d'adoption en tenant compte des risques d'adoption déterminés
- Concevoir des tactiques d'atténuation des risques afin de réduire la résistance
- Gérer les groupes du réseau du changement (champions du changement et superutilisateurs)
- Communiquer avec d'autres groupes clés du CN et de l'externe (Soutien, groupes commerciaux et différentes fonctions, p. ex., Finances, Approvisionnement, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc.)
- Déterminer les risques pour les personnes de manière proactive pour veiller à l'adoption réussie de changements et travailler en collaboration pour élaborer et mettre en place des tactiques d'atténuation

**Formation et soutien au rendement**
- Collaborer avec les spécialistes Apprentissage et développement pour évaluation des besoins de formation
- Appuyer la préparation de matériel didactique pertinent pour les intervenants touchés (p. ex., aide-mémoire, présentations, simulations du système)
- Diriger des séances de formation et compiler les commentaires des participants sur les occasions de formation
- Veiller au respect de la stratégie en matière de formation pour toutes les activités de communication et d'engagement

**Communications**
- Soutenir les activités d'engagement des dirigeants
- Élaborer des plans de communication stratégiques pour offrir du soutien aux groupes de clients
- Faire des ébauches de communications et surveiller les approbations et les cycles de révision
- S'assurer que le plan de communication est à jour
- Diffuser des communications destinées à l'interne

**Adoption**
- Collaborer avec les équipes de projets et le réseau de changement pour évaluer le niveau de préparation des intervenants et mesurer l'adoption des mesures, et proposer des plans destinés à améliorer les mesures actuelles, au besoin
- Proposer des tactiques d'atténuation relatives à la gestion du changement qui appuient les objectifs du programme d'après sa préparation et les résultats en matière d'adoption

Exigences

**Expérience**
- Au moins 5 ans d'expérience en supervision d'activités de gestion du changement dans le cadre d'un projet complexe
- Connaissance des approches et des outils de gestion de projet ainsi que des phases d'un projet complet
- Capacité à créer et à gérer des plans de gestion du changement, ainsi qu'à en faciliter l'exécution, afin de soutenir la transformation qui a trait au personnel
- Expérience de la mise en œuvre de changements relatifs au personnel, aux processus et à la technologie dans l'ensemble de l'entreprise, en collaboration avec des groupes commerciaux et des dirigeants
- Grande aptitude à l'analyse et à la prise de décision
- Capacité éprouvée à établir des partenariats interfonctionnels et à diriger ou colla