Spécialiste en génération de demande - Montreal, Canada - Vention

Description

Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière au sein de l'une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide à Montréal ? Vous aimez être entouré de gens incroyablement intelligents et motivés qui vous poussent à vous surpasser ? Êtes-vous doué pour la technologie, travailleur et désireux d'apprendre constamment ? Si la réponse est oui, il faut qu'on parle

Vention est à la recherche d'un spécialiste de la génération de demande pour rejoindre notre équipe de croissance en plein essor. Vous serez responsable de l'identification, de l'engagement et de la qualification de nos clients potentiels. Vous jouerez un rôle crucial dans la création d'un haut de l'entonnoir performant en identifiant des prospects de qualité pour notre équipe de vente. Vous agirez comme un catalyseur de l'efficacité de notre stratégie de commercialisation multicanal et jouerez un rôle crucial dans le succès de Vention.

Nos spécialistes de la génération de la demande sont le premier point de contact pour tous les nouveaux prospects qui souhaitent discuter des produits et services de Vention. Ce rôle est essentiel pour l'entreprise car l'objectif de l'équipe est d'avoir des conversations engageantes avec nos clients pour découvrir leurs défis, leurs exigences et les aider à déterminer la solution Vention la plus appropriée à leurs besoins.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Qualification des prospects entrants : Gérer toutes les sources de leads entrants sensibles au facteur temps, en veillant à ce que le premier contact avec les prospects soit établi dans le respect des accords de niveau de service (SLA).
• Appels entrants : Répondre, qualifier et acheminer les appels téléphoniques entrants via la ligne téléphonique générale de Vention dans le respect des accords de niveau de service pendant les heures de bureau, et rappeler les messages laissés en dehors des heures de bureau. Transférer les prospects de qualité à l'équipe de vente appropriée.
• Chat entrant : Répondre, qualifier et acheminer les discussions en ligne sur le site Web dans le respect des accords de niveau de service pendant les heures de bureau, et veiller à ce que toutes les demandes de discussion hors ligne soient traitées correctement le jour ouvrable suivant. Transférer les prospects de haute qualité à l'équipe de vente appropriée.
• Formulaires entrants : Triage, réponse et planification des étapes suivantes pour tous les formulaires entrants et les boîtes de réception d'e-mails liés au marché de Vention. Assurer la responsabilité des équipes de vente et de service à la clientèle chargées de mettre en œuvre les étapes suivantes.
• Surveillance du site web : Identifier les utilisateurs qui pourraient bénéficier d'un point de contact avec le support, et les réengager si nécessaire. Achever la qualification et réaffecter les prospects de qualité à l'équipe de vente.
• Identifier les opportunités de gestion à grande échelle des leads entrants sensibles au facteur temps, y compris les chatbots, les IVR automatisés, le contenu personnalisé de masse et les messages vocaux directs. Vous êtes responsable de l'opérationnalisation de ces opportunités afin d'augmenter l'ampleur de votre impact sur l'entreprise.

• Avoir fait preuve d'un haut niveau de réussite
• Agilité intellectuelle et curiosité naturelle, en particulier lors de l'utilisation d'outils technologiques (tels que CRM, systèmes de billetterie, marketing automatisé, etc.)
• Excellentes aptitudes à la communication : écrite et orale
• Être passionné, intéressant et intéressé. Votre curiosité naturelle et votre grande énergie constituent l'un de vos principaux facteurs de différenciation.
• Capacité à travailler dans un environnement technologique dynamique et stimulant (FUN).
• être capable d'apprendre et d'assimiler rapidement des informations
• "Vous êtes motivé(e) et avez le sens de l'urgence.
• Souci du détail, sens de l'organisation et des mesures.
• Sens professionnel
• 0 à 2 ans d'expérience dans le domaine

Nous prenons soin de vous

• Politiques flexibles en matière de congés payés et de travail à distance.
• Boissons et collations gratuites pour que vous soyez ravitaillé·e et prêt·e pour votre journée.
• Plans de santé et de bien-être pour que vous vous sentiez au mieux de votre forme.
• Possibilités d'évolution de carrière. Votre avenir compte.
• Événements sociaux conviviaux organisés en fonction des divers intérêts de notre équipe pour célébrer tous ensemble, d'équipes sportives sponsorisées aux soirées Trivia.
• Temps libre pour faire du bénévolat et contribuer à la vie de votre communauté.

Processus de recrutement

• Appel téléphonique
• Rencontre avec l'équipe
• Cas pratique
• Décision et offre

Engagement en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi

Nous favorisons la création d'un environnement stimulant pour les individus performants. Notre environnement dynamique vous donnera l'occasion d'élaborer des produits, des processus et des stratégies qui auront un impact durable.

Lorsque vous rejoignez Vention, vous intégrez une équipe de professionnels aux expériences, formations et perspectives diverses. Ensemble, nous nous efforçons de créer un environnement de travail favorable et inclusif pour tous. Nous nous encourageons mutuellement à obtenir des résultats extraordinaires et à nouer des relations à long terme grâce à l'intensité et à la passion qui nous animent.

Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous aider à donner le meilleur de vous-même. Saisissez votre chance et découvrez ce dont vous êtes capable ​

Si vous doutez que votre expérience soit en adéquation avec notre offre d'emploi, nous vous encourageons tout de même à postuler Nous serons ravis de discuter avec vous et d'apprendre à mieux vous connaître tout en vous permettant de comprendre le rôle.