Superviseur à la réception - Quebec - Hôtel Château Laurier Québec

    Hôtel Château Laurier Québec
    Hôtel Château Laurier Québec Quebec

    22 hours ago

    Part time
    Description
    Artisan de l'accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l'équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat de travail harmonieux, de satisfaire les besoins de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service. De plus, soutenu par l'équipe de gestion de l'hébergement, il ou elle participe à la prise de certaines décisions et à la gestion de l'équipe de réception de nos deux hôtels.

    Artisans de l'hospitalité d'ici, l'Hôtel Château Laurier est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l'art de recevoir. Chaque membre de l'équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement de soi. Enfin, l'Hôtel regroupe également 3 autres entités à son actif en plein essor : Le George V services traiteur et banquets, L'Hôtel Château Bellevue et Le Croquembouche par George V.

    Ayant pour mission de superviser les activités des membres de son service de l'Hôtel Château Laurier, le ou la Superviseur(e) à l'hébergement assure, entre autres, les fonctions suivantes :
    • Gérer le service à la clientèle avec enthousiasme et créativité et pallier tout imprévu et/ou en effectuer le suivi au besoin : attentes des clients, répondre aux interrogations et aux demandes particulières en utilisant parfois les différents sites et réseaux sociaux de l'organisation;
    • Mettre en place des standards élevés en matière de normes de qualité de service à la clientèle et les infuser dans nos équipes;
    • Participer et collaborer avec toute l'équipe du Service à l'hébergement et travailler à l'amélioration de l'efficience du service;
    • Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel dans le but d'atteindre l'excellence au niveau de l'art de recevoir;
    • Assurer, en collaboration avec la cellule ventes, le suivi concernant les réservations de groupe et s'assurer de l'accueil et du suivi des salles de réunion lorsqu'elles sont louées le soir et les fins de semaine en l'absence du maître d'hôtel;
    • Assurer un service à la clientèle hors pair à l'image de notre raison d'être : Être là pour vous, à chaque fois

    Faire partie de l'équipe Château Laurier, c'est :
    • Salaire annuel de $ (évoluant selon l'échelle salariale en vigueur) ;
    • Assurance collective (incluant la couverture santé, invalidité, vie, télémédecine, programme d'aide aux employés) ;
    • REER collectif et rgime de participation différée aux bénéfices (RPDB) ;
    • Congés de maladie et mobile ;
    • Prime de transport, Stationnement ou Abonnement RTC à un tarif préférentiel ;
    • Nuitée gratuite à l'hôtel annuelle et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine ;
    • Prime de référencement offerte à l'interne ;
    • Un environnement de travail misant sur le développement durable et le dépassement de soi ;
    • S'engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes ;
    • S'accomplir en tant qu'individu où l'esprit de collaboration et d'entraide est toujours présent ;
    • Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable pour les clients (internes et externes).

    Profil recherché :
    On recherche une personnalité dynamique, qui adore le travail d'équipe, qui s'investit dans son travail et qui déborde d'idées. On dit de toi que tu as à cœur l'expérience client, que tu es un bon collaborateur/une bonne collaboratrice, que tu es autonome et que tu sais gérer tes priorités ? La réception d'hôtel n'a plus de secrets pour toi, tu as déjà géré une équipe et tu as de solides compétences en matière de communication écrite et verbale, tant en français qu'en anglais ? Enfin, tu possèdes un DEC en techniques de gestion hôtelière, tu as une expérience de 1 ou 2 ans en Supervision dans le domaine de l'hébergement OU une expérience de 5 ans à titre de réceptionniste ? Ne cherche pas plus loin et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients à l'idée de te rencontrer
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    Superviseur à la réception

    Only for registered members

    Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. · Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous recherchons des gens comme vous pour contribuer ...

    Québec, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Superviseur réception

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    Dans un contexte de transformation et d'évolution des standards et image, nous recherchons un(e) Superviseur(se) de la Réception capable de prendre les commandes d'un service clé de l'hôtel. · Congés payés · Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite · Réductions Tarifaires · ...

    Québec, Quebec

    2 weeks ago

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    Superviseur à la réception

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    +Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d'Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? · +T ...

    Quebec

    2 weeks ago

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    Superviseur réception

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    Dans un contexte de transformation et d'évolution de nos standards et image, nous recherchons un(e) Superviseur(se) de la Réception capable de prendre les commandes d'un service clé de l'hôtel. · Rigoureux/professionnel(le), leader sur le terrain et incarnant une vision de l'accu ...

    Quebec

    2 weeks ago

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    Superviseur à la réception

    Hôtel Château Laurier Québec

    Notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle les activités relatives à l'hébergement. De plus, il ou elle participe à la prise de certaines décisions. · ...

    Quebec Part time

    1 hour ago

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    Superviseur à la réception

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    En colaboración con la Directora de la hospitalidad el o ella titular del cargo es responsable a encaminar a las personas que trabajan a asegurarse cada día bien y suceda todo normalmente en la recepción asegurar satisfacer a los clientes antes y después del servicio hacer difere ...

    Québec

    1 week ago

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    Superviseur à la réception

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    Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. · Description Du Poste · Description · : · Travaille en coordination avec les autres départements ; · Participe à l’élaboration, à l’applicatio ...

    Québec, Quebec

    2 weeks ago

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    Superviseur à la réception

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    L'artisan de l'accueil exceptionnel supervise la gestion des activités relatives à l'hébergement, la réception des hôtels ainsi que le service pour maintenir un climat harmonieux. · Il s'assure également du suivi concernant les réservations de groupe; · ...

    Québec

    4 days ago

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    Superviseur à la réception

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    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d'Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair? · Nous ...

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    2 weeks ago

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    Superviseur(e) de la réception

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    Dans un contexte de transformation et d'évolution de nos standards et image, nous recherchons un(e) Superviseur(se) de la Réception capable de prendre les commandes d'un service clé de l'hôtel. · ...

    Quebec City, QC GK E

    3 weeks ago

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    Superviseur(e) réception

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    Le Superviseur de l'hébergement veille au bon déroulement des opérations quotidiennes à la réception et au service client. · ...

    Quebec City, QC GR W

    2 weeks ago

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    Superviseur expedition-reception

    Inter-Distribution inc.

    Vous êtes un superviseur expérimenté qui souhaite se lancer dans une carrière en logistique ? Chez Aquavilla, nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) expédition réception pour rejoindre notre équipe ! · Rôle et responsabilités : · Coordonner, organiser et optimiser les ...

    Levis

    3 days ago

  • Work in company

    Superviseur de la réception

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    Le superviseur de la réception est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle. · Contribuer aux tâches quotidiennes de la réception; · Former les chefs d'équipe, les conseillers seniors et les conseillers à détente; · ...

    Quebec City, QC GM C

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur d'Hébergement

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    Le directeur d'hébergement pilote les opérations de réception avec l'équipe des superviseurs et employés. · ...

    Quebec City, QC

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur de l'Hébergement

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    +Job summary · Véritable chef d'orchestre des opérations, la personne assure la coordination quotidienne, la fluidité des communications entre les départements et l'exÉcutio... · QualificationsMinimum 3 ans d'expérience en rception hôtelière. · + ...

    Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur de l'Hébergement

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    Le Directeur d'Hébergement pilote l ensemble des opérations de la réception et du service valet. · Voterencadrer coacher structurer l equipe de superviseurs rception · et valet- · ...

    Québec, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Superviseur contrôle qualité/Superviseuse contrôle qualité

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    Job summary · Superviser l'amélioration de la performance de notre bassin de fournisseurs ainsi que celle de notre qualité manufacturière. · ResponsabilitésSupervision des équipes d'Inspecteur qualité à la réception (2) et de Techniciens qualité sur le plancher de production (2) ...

    Quebec

    2 days ago

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    Magasinier

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    Fondée il y a plus de 48 ans QSL est un acteur clé de la chaîne d'approvisionnement dans l'opération de terminaux portuaires l'arrimage les services maritimes la logistique et le transport à travers l'Amérique du Nord. · Au quotidien vous aurez à entreposer la marchandise dans le ...

    Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    Journalier en préparation d'échantillons

    Only for registered members

    Réaliser les tâches liées à la préparation d'échantillons. · ...

    Quebec City, QC

    3 weeks ago

  • Work in company

    Superviseur entrepôt

    Evoca Group Amérique du Nord

    Le superviseur de l'entrepôt est responsable de planifier l'assignation des employés aux postes, d'organiser les travaux de son secteur et en effectuer le suivi. · Leadership et gestion d’équipe : Encadrement du personnel pour assurer un climat de travail positif et performant. · ...

    Quebec Full time

    5 days ago

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