Commis Aux Services Au Comptoir - Ottawa, Canada - Ministère de la Procureure générale

Description

Parlez-vous français? Mettez à profit vos compétences dans le domaine des services de première ligne et des services axés sur les clients dans ce poste bilingue et de première ligne au Bureau du tuteur et curateur public

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous serez appelée ou appelé à:

- offrir des services de réceptionniste, tant en français qu'en anglais, dans un bureau régional du Tuteur et curateur public;
- offrir au personnel du bureau régional des services de bureau et de soutien administratif en lien avec les programmes;
- offrir des services efficaces de première ligne à une clientèle diversifiée, au grand public et à différents intervenants;
**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Compétences en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication**:

- vous possédez des compétences avérées en service à la clientèle et en relations interpersonnelles en vue d'offrir des services de première ligne et vous possédez un sens de l'accueil téléphonique afin d'exécuter des fonctions de réceptionniste et de donner de l'information factuelle;
- vous possédez des compétences avérées en communication orale et écrite en vue de répondre aux demandes, de donner de l'information à la clientèle et de préparer des rapports;
- vous êtes capable de faire preuve de tact et de sensibilité lorsque vous communiquez avec la clientèle.

**Compétences en organisation et en établissement de priorités**:

- vous êtes capable de travailler dans un milieu où le rythme est rapide et la charge de travail est élevée, tant au téléphone que lors de rencontres en face à face.

**Compétences techniques**:

- vous possédez une connaissance manifeste des procédures générales de bureau en vue de faciliter les activités administratives d'un bureau;
- vous maîtrisez les logiciels courants comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook de même que les bases de données (p. ex., PGTED) en vue de saisir de l'information et d'y accéder.

**Renseignements supplémentaires**:
**Adresse**:

- 1 bilingue Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 80, RUE DUNDAS, London, Région Ouest, Vérification de casier judiciaire, Vérification de la solvabilité
- 1 bilingue Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 351, RUE PRESTON, Ottawa, Région Est, Vérification de casier judiciaire, Vérification de la solvabilité
- 1 bilingue Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 119 KING ST W, Hamilton, Région Ouest, Vérification de casier judiciaire, Vérification de la solvabilité

**Groupe de rémunération**:

- Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario- Comprendre l'avis d'emploi vacant - définitions**Horaire**:

- 3.7**Catégorie**:

- Services d'administration et de soutien**Date de publication**:

- le jeudi 8 juin 2023**Note**:

- Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.

Les vérifications des antecedents du personnel requises, accompagnées de votre consentement écrit, seront envoyées au Bureau de la transition et de la sécurité (TSO), Direction des programmes relatifs au talent pour la FPO, à la Division du talent et du leadership pour évaluer les résultats. Si necessaire, le TSO, avec votre consentement écrit, demandera et obtiendra toute autre vérification des antécédents additionnels que vous n'auriez pas obtenue directement.

Un casier judiciaire pour une infraction au Code criminel ou une autre infraction fédérale ne signifie pas automatiquement que vous ne serez p