Bilingual Customer Service Representative - Montreal - Recruit Action inc.

    Recruit Action inc.
    Recruit Action inc. Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Join to apply for the Bilingual Customer Service Representative (EN/SP) - MTL, QC role at Recruit Action inc.

    Number of positions: 25

    Start date: December 8, 2025

    Customer service role (English, French, Spanish) in the insurance industry with a hybrid schedule. Support U.S. retirement plans in a high-volume, client-facing environment. Great opportunity to apply call center experience, grow in a dynamic team, and gain exposure to U.S. markets.

    What is in it for you:

    • Hourly salary of $25.54.
    • 5-month contract with the potential for permanent employment.
    • Monday to Friday, 37.5 hours/week.
    • Shifts between 10 am and 8 pm; hybrid schedule.
    • Opportunity to work in a dynamic and professional environment.
    • Join a passionate and inclusive team of professionals.
    • Work location: Montréal.

    Responsibilities:

    • Handle approximately 30–40 inbound calls per day from retirement plan participants.
    • Provide accurate account information and guide users through investment changes, withdrawals, and loans.
    • Support participants with website and app navigation, registration, and password resets.
    • Process and track account updates and ensure timely resolution of requests.
    • Assist clients with completing required forms and clarify any rejections.
    • Maintain up-to-date knowledge of company policies and retirement plan-specific provisions.
    • Deliver client-focused solutions and elevate exceptions when necessary.
    • Meet or exceed expectations related to customer satisfaction, resolution time, productivity, and accuracy.
    • Promote digital tools and online resources while fostering positive client interactions.
    • Work collaboratively in a metrics-driven, fast-paced environment.
    • Remain available for flexible shifts based on business demand and coverage during U.S. holidays.

    What you will need to succeed:

    • Post-secondary education with relevant industry certification preferred or equivalent work experience.
    • 3–4+ years of customer service, administrative, or call center experience.
    • Previous experience in hybrid or in-office roles.
    • Proven ability to meet performance metrics and KPIs.
    • English, French, and Spanish to support clients in all three languages.
    • Excellent time management and multitasking skills in high-volume environments.
    • Strong attention to detail and ability to manage simultaneous cases.
    • Effective communication skills and a professional demeanor across diverse client profiles.
    • Demonstrated ownership in resolving customer issues independently.
    • Critical thinking and problem-solving abilities.
    • Knowledge of 401(k), pension plans, or financial services is an asset.

    Why Recruit Action?


    Recruit Action provides recruitment services through quality support and a personalized approach to job seekers and businesses. Only candidates who match hiring criteria will be contacted.


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company Remote job

    Field Service Representative

    Only for registered members

    Fournir un service client exceptionnel aux clients tout en installant et en maintenant des instruments de diagnostic dans les environnements de laboratoire hospitaliers. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Le répresentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel. · Offrir un service à la clientél... · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Description · Notre site du Mont St-Hilaire/Montréal est à la recherche d'un(e) Représentant bilingue du service à la clientèle dynamiques, travaillants, qui a le sens aigu du service à la clientèle pour compléter son équipe expérience client. · Nous croyons qu'un premier contact ...

    Montreal, QC, Canada $38,000 - $62,000 (CAD) per year Part time

    4 days ago

  • Work in company

    Client Services Representative

    Only for registered members

    Le rôle principal du Représentant du Service Client est de créer le premier lien entre MEDLOG et les clients pour le traitement des commandes. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Payment Service Representative

    Only for registered members

    Nous recherchons des représentants du service des paiements motivés et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. · We are looking for highly motivated and enthusiastic Payment Service Representatives to join our team. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Le représentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel, · répondra aux demandes de renseignements, · traitera les paiements et effectuera d'autres tâches liées aux activités du jour de vente. · Offrir un service à la clientèle exceptionnel · Répo ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Field Service Representative

    Only for registered members

    Aperçu du poste : Technicien de Service – Montreal/Quebec · Nous recherchons un (e) technicien-ne de service expérimenté (e) pour rejoindre notre équipe. Il -elle - assurera le support technique auprès d'une clientèle diversifiée. · Ce poste implique la mise en service, la mainte ...

    Greater Montreal Metropolitan Area $48,000 - $82,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Technical Services Representative

    Only for registered members

    L'Agent Technique des Services interagit avec le client ou l'installation SHW sur le terrain pour fournir du soutien aux produits et applications. · Assurez-vous que les attentes en matière de produits, d'équipement et de service des clients sont respectées. · Répond aux question ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Field Service Representative

    Only for registered members

    Nous sommes à la recherche d'un représentant du service en chantier pour rejoindre notre équipe de service en chantier. Vous serez responsable de la coordination/planning et de l'exécution/supervision des activités liées à la répairation, au maintien et à l'installation des équip ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Représentant du service à la clientèle · Job-Type : Temps plein, Permanent · Lieu de travail : Montréal, · GSM Depot est un distributeur majeur depuis 2008. Notre force repose sur le transfert de nos connaissances et la mise en place de stratégies pour trouver une place pour ces ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    ++Nous recherchons un.e Conseiller.ère Service Client pour rejoindre notre équipe de passionné.e.s du service à Montreal, QC. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Payment Service Representative

    Only for registered members

    We are looking for highly motivated and enthusiastic Payment Service Representatives to join our team. · Nous recherchons des représentants du service des paiements motivés et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Chez Staples Professionnel, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à établir des relations durables avec nos clients. En tant que Représentant du service à la clientèle (CSR), vous jouerez un rôle essentiel dans notre succès en veillant à ce que les besoins en pr ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Sales Service Representative

    Only for registered members

    EZPAINT est spécialisée dans les robots de pulvérisation pour la peinture de carrosserie automobile ainsi que dans les solutions d'automatisation de revêtement. · Promouvoir et vendre des robots de pulvérisation et des solutions d'automatisation auprès de clients commerciaux · Id ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse ; Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable) . Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin. · Bonne aptitud ...

    Montreal

    3 weeks ago

  • Work in company

    Client Services Representative

    Only for registered members

    +Le Représentant du Service Client est responsable de créer le premier lien entre MEDLOG et les clients pour le traitement des commandes. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Chez Staples Professionnel, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à établir des relations durables avec nos clients en tant que Représentant du service à la clientèle. · ...

    Montreal Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Full job description · Calforex est un chef de file canadien dans les services de change, exploitant 9 succursales à travers le pays. Chez Calforex, nous sommes fiers d'offrir à nos clients des services de change personnalisés et compétitifs, tout en fournissant un service à la c ...

    Montréal, QC $38,000 - $62,000 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Field Service Representative

    Only for registered members

    Aperçu du poste : Technicien de Service – Montreal/Quebec · Nous recherchons un (e) technicien-ne de service expérimenté (e) pour rejoindre notre équipe. Il -elle - assurera le support technique auprès d'une clientèle diversifiée. · Ce poste implique la mise en service, la mainte ...

    Montreal $35 - $45 (CAD)

    5 days ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Ce rôle à temps plein s'effectuera en présenteil et vous serez responsable de fournir une assistance client exceptionnelle, · de résoudre les questions des clients, · de promouvoir nos produits · &c. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Sales Service Representative

    Only for registered members

    Représentant des ventes pour l'expansion de la présence B2B dans le secteur automobile. · Promouvoir et vendre des robots de pulvérisation pour les carrosseries automobiles. · Étendre les relations avec les clients commerciaux. · ...

    Montreal

    1 month ago

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