Coordonnateur Services Client - Montréal, Canada - GES Canada Limited

Description

**Profil de l'entreprise**

GES, Global Experience Specialists, est une entreprise mondiale de services d'exposition dont l'héritage s'étend sur plus de 90 ans et dont les équipes sont réparties en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Nous créons certaines des expositions les plus influentes au monde - comme des symposiums médicaux internationaux, des expositions de pointe pour la technologie et la fabrication qui aident les communautés à se rencontrer, à s'éduquer et à faire avancer leur mission. De la stratégie initiale à l'audiovisuel, de l'hébergement à la création primée, en passant par tous les détails, nous créons des expositions qui stimulent le commerce, l'éducation et la communauté

Notre mission est d'offrir des expériences d'exposition extraordinaires grâce à des services simples et conviviaux et à une exécution de premier ordre.

**Aperçu du rôle**

Ce poste contribue au succès global du département des Services Client en fournissant un soutien administratif à l'équipe, en réalisant toutes les tâches et projets assignés de manière professionnelle, efficace et respectant les délais. Il relève directement du Directeur Services Client.

Responsabilités
- Réaliser des audits sur les trois flux de revenus (Promoteur, Exposant, Divers).
- Suivre les trois flux de revenus et veiller à diriger les équipes pour répondre aux exigences et délais concernant les audits respectifs.
- Travailler avec des tableau, suivre les données et générer des rapports à partir de notre système.
- Participer à divers projets de réconciliation, améliorations de processus et projets spéciaux.
- Soutenir la direction dans l'intégration des nouveaux employés en commandant du matériel informatique, des badges et des uniformes.
- Aider à la préparation et à la gestion du processus de fermeture financière de fin de mois.
- Maintenir des informations et des fichiers confidentiels et sensibles.
- Aider les CSM et les ESE à accomplir les tâches et fonctions nécessaires au département.
- Effectuer d'autres tâches assignées et jugées nécessaires pour le poste sous la direction du Directeur associé des services à la clientèle.

**Qualifications**:

- Maîtrise parfaite du Français et de l'Anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance avancée de la suite MS Office, y compris Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint et Forms.
- Compétences avancées en gestion de projet.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Grand professionnalisme et bonne capacité à fournir un service client de haute qualité (interne et externe).
- Capacité à écouter efficacement les autres, à partager des idées de manière collaborative et à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Sens aigu du détail et grande capacité à agir avec urgence.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en jonglant avec plusieurs priorités simultanément. Capacité à organiser et prioriser efficacement le travail et à gérer plusieurs tâches pour respecter les délais ou les exigences.
- Capacité à gérer des informations confidentielles et sensibles.
- Expérience dans l'organisation d'expositions, de congrès ou d'événements spéciaux, un atout.
- Diplôme universitaire, un atout.
- Ne nécessite pas de voyager

**Avantages et notes**

Chez GES, les membres de notre équipe deviennent des membres de la famille et nous aidons notre équipe à prendre soin de leur famille. Les avantages de se joindre à GES CANADA sont nombreux. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, un programme d'horaires flexibles, un régime d'assurance-maladie complémentaire et plus encore. Nous favorisons un environnement agréable où il est possible de grandir et de partager ses idées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 40 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise

**Education**:

- Secondary School (preferred)

Lieu du poste : En présentiel