Coordonnateur / Coordonnatrice Aux Opérations - Canada - Equans

Equans

Verified Company

Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Requisition ID**: 55338

**Domain**: Support Functions/Admin Support

**Contract type**: Permanent

**Schedule**: Full-Time

**_Les Contrôles AC est à la recherche d'un Coordonnateur aux opérations ou d'une coordonnatrice aux opérations (Services) à Lévis_**
- (Note: L'utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)_

**Contrôles AC** est une entreprise qui a été fondée en 1992. Elle œuvre principalement en automatisation de bâtiment, en efficacité énergétique ainsi que dans l'entretien de systèmes électromécaniques. Elle dispose de deux succursales (Lévis et Laval) tout en assurant une présence dans toutes les régions du Québec. L'entreprise se démarque par son dynamisme et la qualité de son personnel. Nos valeurs sont orientées vers la satisfaction de notre clientèle et la valorisation de nos employés.

**Contrôles AC** a été acquis par Equans Services qui est un acteur majeur de l'efficacité énergétique, de la gestion intégrée d'installations (Integrated Facility Management) et de l'externalisation pour les entreprises et les collectivités. Nos experts conçoivent, réalisent et gèrent des solutions sur mesure « intelligentes et durables » au profit de nos clients allant des aéroports aux parcs à bureaux en passant par les bâtiments industriels et militaires.

Equans Services fait partie du groupe Equans, un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte collaborateurs répartis sur 5 continents. Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.

**Sommaire**

Relevant du directeur des services techniques, le titulaire sera responsable de coordonner l'ensemble des activités quotidiennes des techniciens, l'analyse des bons de travail, collecte d'information suite aux interventions chez nos clients et récoltera l'information nécessaire à la préparation des dossiers avant l'envoie à la facturation. La personne occupant ce poste sera responsable des activités globales au quotidien de l'équipe de technique, maintenances préventives, réparations et modifications chez nos clients.

**Description**
- Traiter les appels de service des clients (informer le client, créer et faire un suivi des requêtes, etc.)
- Effectuer les recherches de prix auprès des fournisseurs (ou aux achats internes) pour les pièces non-inventoriés.
- Planifier les ressources et les horaires des techniciens.
- Faire un suivi des maintenances et projets.
- Assurer le suivi auprès des clients (renseignement, formulaires de paiement, etc.)
- Faire la livraison des pièces au client ou aux techniciens.
- Remplir les bordereaux d'envoi et gérer l'inventaire dans le système.
- Valider tous les rapports de service.
- Commander et gérer l'inventaire des filtres, courroies et autres matériels requis par le département de service.
- Préparer et/ou entretenir des tableaux Excel.
- Travailler de concert avec le département de facturation et des achats.
- Prendre en charge la gestion de l'horaire, bon de travail et traitement de donnés de l'équipe de programmation.
- S'assurer d'avoir l'information complète avant l'acheminement des dossiers clients vers la facturation.
- S'acquitter de toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- DEP (études secondaire), DEC ou équivalent
- Expérience pertinente dans un poste de coordonnateur aux opérations
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit et capacité de s'exprimer en anglais (oral / écrit)
- À l'aise dans l'utilisation de systèmes informatisés et principalement avec la suite Microsoft Office

**Aptitudes**
- Bonnes habiletés de communication et de travail d'équipe dans un environnement à aires ouvertes
- Approche orientée vers un service à la clientèle de qualité (clients internes et externes)
- Rigueur et minutie
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Gestion des priorités
- Sens de l'initiative, sens de l'organisation, structuré et avoir le souci du détail
- Aimer travailler en équipe

**Ce que nous vous offrons chez Contrôles AC**
- Les assurances collectives dès votre embauche payée à 50% par l'employeur
- Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- Neuf (9) jours fériés et quatre (4) journées personnelles
- Équilibre travail et vie personnelle
- Nous croyons à l'importance de la diversité et inclusion
- Café gratuit
- Et plus encore

**Équité en emploi**

**Remarques