Réceptionniste, Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Coopérative funéraire du Grand Montréal

Coopérative funéraire du Grand Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._

**Statut **:Emploi permanent à temps partiel, dimanches et lundis

Le réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il a le précieux mandat d'accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d'assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**
- Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
- Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
- Accompagner les visiteurs au columbarium ;
- Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s'occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
- Replacer les salons et s'assurer qu'ils soient accueillants ;
- Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
- Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
- Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
- Effectuer la mise en niche, à l'occasion ;
- Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
- Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
- Faire l'inventaire de la papeterie ;
- Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la succursale.

**VOS QUALITÉS**
- L'empathie et l'écoute active sont indispensables
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Dynamisme, esprit d'entraide et capacité d'adaptation

**FORMATION & CONNAISSANCES**
- Diplôme d'études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
- Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
- Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
- Connaissance informatique de base & d'un logiciel de gestion (atout)

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Temps partiel : 14h par semaine les dimanches et lundis avec possibilité de remplacements lors d'absences ou de vacances
- Salaire : à partir de 19,27$/h
- Uniforme fourni
- PAE
- Café gratuit
- Stationnement sur place
- Activités d'entreprise (party d'été, Noël, bénévolat, etc.)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 14 par semaine

Salaire : 19,27$ à 20,51$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel