Directeur de territoire - Radisson - Confidentiel

Description

Titre du poste : Directeur(trice) de territoire – Entretien ménager

Résumé du poste

Sous la responsabilité de la direction des opérations, le Directeur ou la Directrice de territoire assure la gestion complète d'un portefeuille de contrats d'entretien ménager sur un territoire défini. Il/elle veille à la satisfaction des clients, supervise les équipes opérationnelles, garantit la qualité des services et optimise les ressources humaines et matérielles. Il faut aimer rouler, les contrats vont de Sherbrooke à Rimouski, nos bureaux sont sur la rive sud de Montreal

Responsabilités principales

• Assurer la gestion opérationnelle quotidienne d'un ensemble de sites commerciaux et industriels.
• Superviser, encadrer et mobiliser les chefs d'équipe et les employés d'entretien sur plusieurs contrat.
• Peut êter amener a effectuer les opérations de nettoyages en remplacement
• Effectuer des visites de sites régulières pour s'assurer du respect des normes de qualité, de santé et sécurité et des exigences contractuelles.
• Gérer les relations avec les clients : suivi, communication proactive, résolution de problèmes, renouvellements de contrats.
• Planifier et optimiser les horaires, les remplacements, les besoins en personnel et la logistique du territoire.
• Participer activement au recrutement et à la formation du personnel sur le territoire.
• Assurer une gestion rigoureuse des budgets, des inventaires et de l'utilisation des équipements.
• Produire des rapports opérationnels et assurer une communication continue avec la direction.
• Mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire afin d'assurer une performance optimale des opérations.

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