Spécialiste des relations partenaires - Montreal - Intelcom

    Intelcom
    Intelcom Montreal

    1 day ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Main Responsibilities:

    Strengthen Business Partnerships and Collaborations

    • Foster new business partnerships to guarantee required delivery capacity in designated cities or areas.
    • Nurture strong relationships with existing partners through regular and effective communication.
    • Evaluate partnership performance and implement improvement strategies as necessary.
    • Serve as a trusted advisor, understanding partners' needs and suggesting tailored solutions.
    • Promote a collaborative and high-performance culture, encouraging partnership and growth.
    • Ensure all activities comply with applicable regulations, internal policies, and procedures.
    • Work with our business partners and operations management to resolve concerns and complaints impartially, promote constructive problem-solving approaches, investigate complaints, and recommend improvements to policies, rules, and procedures.
    • Maintain open communication with partners about our products, services, information sessions, etc.

    Cross-Functional Collaborations:

    Partner with cross-functional teams on initiatives that deliver high-quality services focused on value, revenue generation, and customer satisfaction for our partners.

    • Accompany stakeholders toward partnership and collaborative management to equip them adequately to fulfill their roles and responsibilities vis-a-vis our business partners.
    • Participate in daily operations at our stations within your region.
    • Contribute to the development of our compliance policies and procedures in conjunction with the IDC Compliance team.

    Essential Skills and Experience:Bachelor's degree in Human Resources, Humanities, Business Administration, Logistics, or related field, or equivalent experience in related fields.

    • At least 5-7 years of experience in partnership management, preferably in the transport and logistics industry.
    • Experience in building effective business partnerships is essential.
    • Excellent interpersonal and communication skills are required.
    • Strong problem-solving and conflict resolution abilities are necessary.
    • Demonstrated ability to handle sensitive and confidential information.
    • Positive attitude, strong people skills, service-oriented mindset, and active listening skills.
    • Ability to research and apply learning quickly.
    • Willingness to travel (minimum 50% of the role).
    • Bilingualism in French and English (written/spoken) is preferred.

    About Intelcom:

    We are a leading last-mile carrier in the e-commerce sector, operating across Canada with a network of independent contractors contributing to our daily operations.

    Our goal is to stay ahead in a rapidly evolving business sector by offering innovative services and delivery methods, while undergoing a technological transformation integrating customer experience and logistics technologies.

    We celebrate diverse experiences and are committed to creating a culture where difference is valued. With over 60 delivery centers across Canada, we may have the right opportunity for you.



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    25 minutes ago


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