- Un emplacement pour vélos ainsi qu'une douche.
- La possibilité de travailler en mode hybride (télétravail et présentiel).
- Une équipe dévouée travaillant en synergie.
- Une organisation à dimension humaine.
- Un horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.
- Un secteur desservi par les transports en commun.
- Des restaurants, des services et des boutiques à proximité.
- répondre aux diverses demandes de la clientèle et des partenaires du Registraire reçues par téléphone, par courriel et par courrier;
- fournir l'expertise et le soutien requis auprès des intermédiaires autorisés à interagir avec le Registraire des entreprises pour le compte d'un tiers, pour l'utilisation des services;
- collaborer aux différentes étapes du processus d'obtention ou de conservation de l'autorisation de transmission pour le compte d'un tiers en assurant le respect des critères établis par le Registraire;
- assurer le soutien de deuxième ligne auprès des centres de communication avec la clientèle et des comptoirs de Services Québec répondant en première ligne à la clientèle du Registraire;
- réaliser des travaux à caractère technique et administratif visant à prévoir, contrôler et assurer la continuité du service à la clientèle;
- exercer un rôle de soutien auprès de la direction, dont le Service de l'analyse et du traitement (SAT), en matière de planification et de réalisation d'activités d'assurance qualité;
- contribuer à la rédaction et à la diffusion de capsules d'information à l'intention des intermédiaires.
- Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales avec spécialisation en techniques administratives, techniques juridiques ou dans une autre spécialisation jugée pertinente ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale - Capitale-Nationale, Canada - La Fonction publique du Québec
Description
Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous aimez le travail d'équipe ?
Devenez technicienne ou technicien en soutien aux services à la clientèle chez nous Votre rigueuret votre dynamisme seront des atouts dans notre quotidien.
Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale est à la recherche de candidates et de candidats afin de pourvoir un emploi régulier detechnicienne ou technicien en soutien aux services à la clientèle à la Direction des opérations (DO) du Registraire des entreprises, située au 3175, chemin des Quatre-Bourgeois, 1er étage, à Québec.
Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 7 500 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics.
Faites partie de notre équipe
La Direction des opérations a pour mandat la gestion du cycle de vie des entreprises québécoises et de leur régime de publicité légale, ainsi que la publicité légale de toutes les entreprises canadiennes ou étrangères désirant faire des affaires au Québec. Pour ce faire, la DO doit procéder à l'analyse, au traitement et, le cas échéant, à l'immatriculation de l'entreprise, à la validation de son nom, à sa constitution, à la modification de son acte constitutif, à sa radiation, à son extinction, ainsi qu'au dépôt au registre des entreprises de toutes demandes et déclarations produites.
La Direction des opérations gère également le régime d'autorisation des professionnels du secteur corporatif, autorisés à interagir avec le Registraire des entreprises au nom de leur clientèle entrepreneuriale. La constitution ou l'immatriculation d'une entreprise par la Direction des opérations donne ouverture à l'octroi à cette entreprise d'un code d'accès pour l'accomplissement de transactions en ligne avec les ministères et organismes du gouvernement du Québec.
La DO est également responsable des activités de service à la clientèle, de soutien aux activités de première ligne offertes par Services Québec, de comptabilité, de soutien opérationnel au Service de l'analyse et du traitement et de gestion opérationnelle du registre des documents en relations du travail.
De bonnes raisons de travailler avec nous :
Attributions
Sous l'autorité de la directrice des opérations, la personne titulaire de l'emploi est responsable de :
Échelle de traitement : De $ à $, selon l'expérience.
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures, avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel) .
La fonction publique du Québec offre une foule d' avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué
Exigences de l'emploi :
Une personne est également admise à titre d'aspirante si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l'obtention du diplôme requis.
Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI).
La personne dans l'attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d'un permis de travail émis par l'autorité fédérale.
Autres éléments du profil recherché:
La personne recherchée est axée sur le service à la clientèle dans ses interactions quotidiennes avec les différentes directions de l'organisation et ses partenaires, autant internes qu'externes. Elle est dynamique, autonome et apprécie le travail d'équipe. Elle fait preuve de jugement, de rigueur, d'un sens des responsabilités, de débrouillardise et elle possède une excellente connaissance de la langue française parlée et écrite. Elle est à l'aise avec les outils informatiques.
Période d'inscription : Du 17 au 30 avril 2024 à 23h59.
Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.
L'entrée en fonction est prévue en mai 2024 .
Inscription : L'inscription doit obligatoirement s'effectuer à l'aide du formulaire d'inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos scolarités et vos expériences de travail .
Aucun curriculum vitae n'est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur. Seules les personnes retenues seront contactées.
Informations sur le processus de sélection ou les attributions de l'emploi : .
Informations sur les attributions de l'emploi :
Maude Laflamme à l'adresse courriel suivante :
Informations sur les modalités d'inscription en ligne :
Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d'apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d'inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d'assistance en dotation pour la région de Québec, au , ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au .
La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en
emploi à l'intention des femmes (pour certaines classes d'emplois particulières),
des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées,
des anglophones et des Autochtones.