Technicien(Ne) Soutien Informatique - Laval, Canada - Mofco

Mofco

Verified Company

Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel, mais appréciez aussi le télétravail? Cet emploi est pour vous

Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Membre du regroupement Millenium Micro et partenaire Microsoft Argent, Mofco se distingue de ses concurrents par l'assurance d'un service personnalisé offert par des professionnels qualifiés. Mofco cherche à agrandir son équipe par l'ajout d'un **partenaire technique (niveau II),** dédié à quelques-uns de nos clients des **régions de Laval, Lanaudière et de Montréal**.

**Nous offrons**:

- Un milieu de travail stimulant, convivial et collaboratif
- Des mandats pour des PME réputées
- Une formule de travail hybride **:1-2 jours de présence-client par semaine**, le reste en télétravail ou à partir de nos bureaux
- Un employeur engagé envers votre développement professionnel: Plan de certification technologique (payé 100% par l'employeur)
- 3 semaines de vacances, 5 congé-mobiles
- Contribution REER employeur, rabais d'achat Dell, horaire d'été, etc.
- Gamme d'assurance collective complète (Médicaments, médicale, dentaire, télémédecine, assurance vie et invalidité)
- Plan de bonification et d'augmentation salariale basé sur la performance.
- Remboursement des frais de télécommunications
- Un poste permanent à temps complet (37,5h/semaine)

**Vos responsabilités**:

- Soutien technique avancé de niveau 2
- Installation et désinstallation de postes de travail.
- Dépannage de problèmes avec la suite Office.
- Prendre les appels de service reçus par téléphone, en personne ou via le système de billetterie.
- Transférer les appels qui le requiert à l'équipe d'administrateurs systèmes.
- Maintenir l'inventaire informatique physique des clients à jour (Excel).
- Gérer les imprimantes des clients
- Gérer les systèmes téléphoniques des clients, transfert d'appel, etc.
- Procéder à la réception du matériel informatique.

**Votre profil**:

- Minimum de cinq ans d'expérience en support technique
- Connaissance de : Office 365, Windows 10, gestion des imprimantes.
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle
- Bilinguisme (anglais-français)
- Expérience avec C2 Atom et Microsoft Azure un atout
- Doit détenir un permis de conduire valide

Intéressé à discuter de cette opportunité? Transmettez-nous votre curriculum vitae dès que possible et nous communiquerons avec vous dans les 24 heures ouvrables.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Indemnité de déplacement
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel