Support Informatique Niveau 1 - Saint-Eustache, Canada - General Electric

General Electric

Verified Company

Saint-Eustache, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Description Summary**: Le technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant l'installation et le dépannage d'ordinateurs/portables, supporte le parc d'imprimantes et ses consommables, aide l'administrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec l'analyste - soutien technique, supporte le système téléphonique et aide le responsable informatique avec ses différents projets. Le technicien informatique devra aussi répondre au téléphone, se déplacer vers l'utilisateur au besoin, gérer proprement l'environnement informatique, contribuer à la documentation (ITIL) etc.

TÂCHES JOURNALIÈRES
- Support aux utilisateurs sur place et à distance
- Installation et support d'ordinateurs (Windows 7, 10, suite Office 2010, 2016)
- Support du réseau (LAN) et Wifi (Microsoft et Ubiquiti)
- Maintenir à jour la documentation interne
- Gestion du système téléphonique (NEC IPK II) et des cellulaires
- Effectuer le suivi de l'inventaire informatique
- Support des imprimantes (Xerox)

TÂCHES OCCASIONNELLES (ET LEUR FRÉQUENCE)
- Participer activement aux implantations des différents projets informatiques
- Surveillance réseau (monitoring)
- Gestion de la salle des serveurs, câblage

CONNAISSANCES / COMPÉTENCES / EXPÉRIENCE
- D.E.P. informatique
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 7 et 10
- Maîtrise de la suite Microsoft Office 2010 et 2016
- Sens développé du service à la clientèle
- Bon communicateur
- Esprit d'équipe

**Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No