Technicien(Ne) en Informatique - Montréal, Canada - Cégep du Vieux Montréal

Cégep du Vieux Montréal

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Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Titre d'emploi:
- Technicien(ne) en informatique- Numéro de référence:
- C Catégorie d'emploi:
- Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction:
- Direction des technologies de l'information- Service:
- Sans objet- Nom du supérieur immédiat:
- Daniel Perron- Entrée en fonction prévue:
- Un cégep ouvert d'esprit-
- Description:
- NATURE DE L'EMPLOI
- Sous l'autorité du coordonnateur, la personne de cette classe d'emploi est responsable d'un ensemble de travaux de nature technique et d'activités reliés à l'utilisation et la configuration de systèmes d'information (réseaux, ordinateurs, périphériques), ainsi que de fournir le soutien nécessaire aux usagers du Collège.
- PRINCIPALES RESPONSABILITÉS- Assurer le support informatique de première ligne de la clientèle du cégep (étudiants, enseignants, personnel administratif) ;
- Offrir du support téléphonique ;
- Répondre au service comptoir pour les différents besoins de notre clientèle ;
- Évaluer et corriger les problèmes informatiques soumis au centre de services informatiques (CSI) par les usagers ;
- Utiliser le système de gestion des requêtes (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
- Gérer les prêts d'équipements ;
- Utiliser System Center Configuration Manager (SCCM) dans un contexte de déploiement applicatif ;
- Installer et configurer des systèmes d'exploitation tels que Windows 10 et Windows 11 ;
- Participer à des projets d'infrastructure technologique au sein d'équipes multidisciplinaires ;
- Effectuer la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
- Tenir à jour de l'inventaire du parc informatique ;
- Travailler en équipe avec des professionnels, des techniciens et des enseignants sur divers projets et comités ;
Accomplir, au besoin, toute autre tâche connexe.
- QUALIFICATIONS REQUISES
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
- EXIGENCES PARTICULIÈRES- Orientation service à la clientèle ;
- Autonomie et sens de l'organisation ;
- Excellente capacité de travailler en équipe ;
- Expérience avec un système de billetteries ;
- Bonne connaissance des logiciels de la suite Office.
- Connaissance de Windows 10.

ATOUTS- Connaissance de : Octopus, Environnement de Office O365
- Connaissance de Clara
- Connaissance des normes ITIL

Tests requis :- Statut de l'emploi:
- Régulier temps complet- Durée de l'emploi prévue:
- Lieu de travail:
- Cégep du Vieux Montréal, 255, rue Ontario Est, Montréal, H2X 1X6- Horaire de travail:
- Du lundi au vendredi de 10h à 18h (35 h / semaine)
- Date début de l'affichage:
Date et heure de fin de l'affichage externe:
:00- Échelle salariale:
- 24,21 $ à 32,32 $- Nom du titulaire:
- Nom du prédécesseur:
- Thien Tri Vo- Remarques:
- L'horaire de travail pourrait être appelé à varier en fonction de l'évolution des besoins du centre des services informatiques.