Courtier en Assurance de Dommages Des Particuliers - Montréal, Canada - TW Insurance Services (TWIS)

TW Insurance Services (TWIS)
TW Insurance Services (TWIS)
Verified Company
Montréal, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

**Courtier en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**

Description du poste
**Ce que vous ferez**:
En tant que membre de l'équipe Assurance, vos responsabilités comprendront:

- Donner suite aux demandes faites par écrit et par téléphone. Cela exige notamment d'entrer des changements dans le système informatisé, d'observer les normes appropriées de tarification, d'évaluer les risques en fonction des règles de couverture et de répondre aux questions des clients sur leur compte.
- Résoudre les problèmes reliés aux produits ou au service : préciser la plainte du client, déterminer la cause du problème, trouver et expliquer le meilleur moyen de résoudre le problème, apporter promptement les rectifications appropriés, faire un suivi pour s'assurer que le problème est résolu et, au besoin, faire des recommandations à la direction.
- Attirer des clients éventuels. Répondre aux questions et fournir de l'information au sujet des produits et services, demander les dates d'expiration des assurances et atteindre ou dépasser les objectifs des dates d'expirations pour augmenter le potentiel de vente.
- Répondre à la correspondance ordinaire.
- Traiter les remaniements et les reprises en charge de contrat en suivant les directives établies pour les affaires nouvelles.
- Consigner les opérations d'assurance et les documents requis.
- Tenir un registre et un journal complets des opérations et relever toutes les situations problématiques pour en discuter avec la direction.
- Fournit un service de qualité tout en respectant les normes de service à la clientèle, en gardant les informations confidentielles pour protéger les opérations.
- Exécute d'autres tâches relevant de sa compétence, telles qu'assignées.

**Qualifications**:
**Ce que vous offrez**:

- Certificat de l'AMF.
- Vous avez au moins un an d'expérience en assurance automobile et en assurance de biens des particuliers.
- D'excellentes compétences en communication et la capacité éprouvée de traiter efficacement avec les intervenants internes et externes à tous les niveaux.
- Des aptitudes supérieures de gestion du temps, de gestion de projets et un sens aigu de l'organisation afin de gérer des priorités concurrentes.
- Connaissances de niveau intermédiaire des logiciels Microsoft Office.
- Doit etre bilingue (Anglais/Français)
- Un permis du RIBO ou un autre certificat serait un atout.

Informations supplémentaires
**Ce que nous offrons**:

- Structure de rémunération et de prime concurrentielle
- Assurance collective exceptionnelle payée par l'employeur et qui commence dès votre premier jour de travail
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Prise en charge de tous les frais de formation continue et de droits de permis (y compris les cours pour le certificat de courtier d'assurance inscrit de l'Ontario [RIBO] et AIC)
- Possibilités flexibles de travail à domicile et de travail hybride
- Possibilités d'avancement professionnel

**TWIS est plus qu'un lieu de travail**. En plus de salaires compétitifs et d'avantages sociaux de premier ordre, TWIS offre un environnement de travail où vos opinions sont appréciées et attendues Nos employés ont la possibilité de fournir des commentaires sur les objectifs du service, de travailler en collaboration et d'améliorer continuellement leurs compétences professionnelles. Nous sommes fiers de nos programmes pour les employés, y compris des initiatives de santé et de bien-être, des événements sociaux et bien plus encore Pour recruter les meilleurs, nous offront les meilleurs. Pour plus d'informations sur TWIS, visitez la page À propos de nous de notre site Web.
- Le RAEO et ses sociétés affiliées s'efforcent de créer un milieu de travail accessible et favorable à l'intégration où chacun est traité avec respect et dignité. Sur demande, nous nous efforcerons de supprimer les obstacles liés aux processus de recrutement et de sélection et de fournir des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées._
- En tant qu'entreprise, nous protégeons ce qui importe vraiment pour nos membres. En tant qu'employeur, nous valorisons ce qui compte le plus sur notre lieu de travail. Ensemble, nous favorisons un environnement diversifié, équitable et inclusif pour toutes et tous. Nous nous engageons à apprendre et à évoluer afin de pouvoir continuer à célébrer ce qui nous distingue. Vous êtes qui vous êtes; ce sont nos différences qui nous rendent uniques._

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