Pi Site Manager - Montréal, Canada - ALSTOM

ALSTOM

Verified Company

Montréal, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Req ID:417197

À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

***Objectif du rôle**
- Gérer une ou plusieurs équipes de Mise en service (_Product Introduction - PI_) sur site du client effectuant des activités de mise en œuvre de la garantie (dépannage, diagnostique de panne, vérification de la flotte, modification sur le terrain, entreposage, etc.).
- Gérer l'exécution de la mise en service.

**Principales responsabilités**
- Déployer, gérer et faire respecter les processus Alstom de mise-en-service
- Gérer l'équipe de mise-en-service et de garantie (incluant les modifications) ainsi que sa charge de travail
- Assurer la disponibilité des compétences nécessaires/qualifiées de son équipe
- Planifier/coordonner/être un support technique et administratif pour les employés
- Assurer la contribution à la croissance de la fiabilité et au retour d'expérience (REX) gestion de données relatives aux défauts/défaillances, en coordonnant et en collaborant avec les équipes d'interface, en produisant des rapports réguliers
- Assurer la disponibilité de la flotte selon les engagements contractuels, responsable de rétablir la disponibilité
- Assurer l'exécution des activités relatives à la mise-en-service et à la garantie, y compris l'assistance à la validation (si nécessaire)
- Assurer la mise à jour de la configuration du produit (« as-maintained ») jusqu'à la fin de la garantie
- Superviser l'équipe de matériel et logistique (pièces de rechange, consignation, disponibilité des stocks de garantie)
- Fournir le REX de la période de garantie à l'organisation via le "cadre" PI
- Gérer la relation clientèle pour tous sujets liés à la garantie
- Coordonner les activités de vérification de la flotte, et les activités de modifications nécessaires au produit
- Identifier/soutenir la gestion de projet et les équipes de services pour identifier et matérialiser les opportunités de vente incitative par rapport aux besoins des clients
- Gèrer les outils nécessaires pour l'exécution des activités de mise-en-service, de garantie et de modifications.

**Exigences Formation**:

- Technicien certifié ou diplômé dans un domaine technique
- Formation SSE

**Expérience**:

- Plusieurs années d'expérience technique, mécanique ou électrique/électronique et Dépannage
- Expérience ferroviaire et en chantier
- Exécution de projet (technique/industriel)
- Test, mise-en-service et gestion de garantie
- Gestion d'équipe, revue de performance
- Gestion de conflit
- Sécurité ferroviaire, connaissances SSE
- Gestion de la relation clientèle

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l'idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d'horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

**Equal Opportunities Statement**:
**Job Type**:Expérimenté