Agent de planification, de programmation et de recherche - Les Etchemins Regional County Municipality, Canada - CISSS de Chaudière-Appalaches

Description

Description du poste

: Présentation de l'organisation
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c'est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d'étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l'occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille

Nous sommes certifiés Entreprise en santé – Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus :

Sommaire de l'emploi
Sous l'autorité de la Chef de programme SAD, la personne titulaire du poste contribue à la conception, l'application et l'évaluation de programmes de soins et services visant des problèmes de santé complexes.
Elle favorise la coopération et la collaboration avec les divers partenaires du RLS, médecins, pharmaciens et hôpitaux associés au programme SAPA, ainsi qu'avec les partenaires internes (notamment les chefs de programme soutien à domicile, gestionnaires de cas cliniques, etc.) par la conception ou l'actualisation de trajectoires d'organisation de services et la concrétisation d'ententes de collaboration.
Le courtier de services aura entre autres pour mandat de consulter l'ensemble des acteurs impliqués dans le continuum de services, de bien comprendre et d'analyser les besoins, d'évaluer toutes les alternatives possibles à l'hébergement, et ce, en vue de soutenir le maintien à domicile de la clientèle âgée complexe de façon la plus adéquate et dans les meilleurs délais.

Responsabilités et tâches
GÉNÉRALES
- Contribuer activement à soutenir l'intégration des services en favorisant une meilleure coordination des services à l'interne ainsi qu'avec les partenaires externes;
- Connaître, comprendre et composer avec la réalité de chacun des partenaires et reconnaître leurs
compétences et expertises dans la dispensation des services, utilisant les modes de communications adaptés pour joindre chacun d'eux de façon personnalisée, efficace et efficiente et favoriser la coopération et le partenariat;
- Agir, afin de trouver des solutions novatrices et les leviers administratifs pour améliorer le réseautage et développer de nouvelles alliances et services adaptés, avec les partenaires, pour répondre aux besoins de la clientèle;
- Orienter ses actions en tenant compte de la recherche et des données probantes;
- Contribuer à la conception, l'application et l'évaluation de programmes de soins et services visant des problèmes de santé complexes et comportant des dimensions biopsychosociales variées, qui permettent de faciliter l'accessibilité, la continuité et la qualité de services pour le client, et la coopération entre les partenaires, etc.;
- Collaborer à la conception et à la mise en place de l'offre de service;
- Intégrer et coordonner les services offerts aux personnes âgées dans l'ensemble du continuum de soins;
- Accomplir toute autre fonction connexe à la demande de son supérieur immédiat;

SPÉCIFIQUES
En plus d'être appelé à exercer les fonctions générales, le courtier de services exerce les fonctions spécifiques suivantes :
- Analyser les besoins non comblés et proposer des alternatives novatrices pour réduire les écarts, et ce, en collaboration avec le RLS;
- Établir des trajectoires et des ententes de services et de collaboration avec les partenaires du RLS, privés, publics et communautaires;
- Agir en soutien aux équipes cliniques avec lesquelles il travaille étroitement pour orchestrer les trajectoires, ententes, services et communications avec les divers partenaires;
- Faciliter la mise en place des services dans les meilleurs délais;
- Partager les informations pertinentes et faire le lien avec les acteurs impliqués;
- Participer à l'identification des besoins, à l'élaboration d'outils d'intervention, au développement de stratégies d'intervention auprès de la clientèle et des partenaires, et à l'évaluation de ces outils;
- Connaître et utiliser les outils standardisés d'évaluation et de planification de services (ex : OCCI, profils Iso-SMAF outils internes, etc.), et faciliter le développement d'outils communs tant cliniques qu'informationnels.