- Planifier et coordonner les mises à jour annuelles des règlements et des directives découlant de la LAA et de l'information qui se retrouve sur les sites Web et l'Intranet de la Société;
- Conseiller et soutenir la haute direction de la VPSA pour la prise de décisions éclairées concernant l'application de la LAA, ses règlements afférents tout en restant à l'affût de l'évolution des besoins de la clientèle et de l'atteinte des objectifs de la Société;
- Produire différents bilans pour présenter au Comité de direction de la VPSA;
- Assurer une veille stratégique et développer un réseau de contacts afin de rester à l'affût des changements;
- Soutenir son directeur pour l'identification d'enjeux ou d'orientations à prioriser selon les objectifs de la VPSA en réalisation, notamment une planification des mandats à réaliser dans son secteur et en lien avec la planification par cycle de la VPSA;
- Gérer les ressources de son service et encadrer les interventions auprès de son personnel afin qu'il développe les connaissances requises et maîtrise les grands enjeux de la VPSA.
Une cheffe ou un chef de service - Québec City, Canada - Société de l'assurance automobile du Québec
Description
UNE CHEFFE OU UN CHEF DE SERVICE
Un emploi régulier est à pourvoir à Québec
Contexte
La Société de l'assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d'assurer la personne contre les risques liés à l'usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d'entrée pour répondre à l'ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l'information personnalisée sur les produits d'assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d'immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l'utilisation des services numériques. En cas d'accident de la route, elle a aussi la responsabilité d'indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.
Relevant de la Direction du partenariat et du conseil en indemnisation (DPCI), le Service du conseil en indemnisation (SCI) élabore des politiques, des directives et des guides, et propose à la haute direction des orientations visant la cohérence de l'application de la couverture d'assurance dans l'esprit de la Loi sur l'assurance automobile (LAA). Il fournit également des conseils sur le cadre normatif de la couverture d'assurance, le maintien à jour et le fait évoluer. Le SCI soutient les deux directions générales des services aux accidentées (centralisées et régionalisées) dans les cas les plus complexes ou faisant exception à la LAA, dans l'objectif d'assurer la cohérence et l'équité dans l'application de la couverture d'assurance. Il offre également un soutien en révision administrative et lors de recours devant les tribunaux.
Un emploi régulier est offert en mode hybride combinant le télétravail et le travail en présentiel au siège social situé au 333, boulevard Jean-Lesage.
La date d'entrée en fonction est prévue pour dès que possible.
Attributions :
Sous la responsabilité de la directrice du partenariat et du conseil en indemnisation, la personne titulaire de l'emploi devra :
Échelle de traitement : De $ à $*
*Il s'agit de l'échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail de cadre en vigueur en date du 1er avril 2022.
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
La semaine normale de travail et la journée normale de travail du cadre sont celles que le dirigeant d'organisme juge nécessaires pour qu'il s'acquitte de ses fonctions.