Rédacteur Production, Petites Entreprises - Montréal, Canada - Definity Financial Corporation

Definity Financial Corporation

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

ID de tâche : 6609
Catégorie : Assurance des entreprises
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Montreal, Canada

Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d'assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l'industrie de l'assurance de dommages. Nous sommes fiers d'aider nos clients et communautés à s'adapter et à s'épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l'assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d'être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu'ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d'équipe et à la responsabilité à l'égard des objectifs.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**

Efficacité de la souscription
- Évaluer les risques et accepter, refuser ou modifier les propositions d'affaires nouvelles, les avenants de police, les renouvellements, etc.
- Comprendre et adapter les décisions selon les stratégies des catégories d'affaires et de segmentation d'Economical.
- Avec quelques conseils, élaborer des solutions afin d'atteindre les objectifs de croissance rentable.
- Utiliser les outils, ressources et rapports afin de bien évaluer les risques et de prendre des décisions de souscription efficaces et encadrer les autres, au besoin.
- Faire preuve de jugement en matière de souscription et s'appuyer sur les conseils des cadres supérieurs et de son gestionnaire pour traiter efficacement les risques modérément complexes selon les directives de souscription, les procédures opérationnelles normalisées et les stratégies d'Economical quant aux catégories d'affaires et la segmentation.
- Savoir comment et quand faire appel aux techniciens en souscription, et quand transmettre des transactions ou des problèmes spécifiques à des parties prenantes en souscription plus haut placées, le cas échéant.
- Examiner les activités de réclamation et prendre les mesures appropriées en fonction de son niveau d'autorité en matière de souscription, le cas échéant.

Expérience du client
- Communiquer avec les courtiers, le cas échéant, pour demander des renseignements supplémentaires, communiquer les acceptations et les conditions de risque, les refus ainsi que les suivis de soumission (le cas échéant) afin d'atteindre les taux de succès visés
- Offrir un service exceptionnel aux courtiers dans toutes les interactions et chercher à offrir une valeur ajoutée dans chaque interaction avec les courtiers.
- Agir comme point de contact pour les requêtes liées à l'assurance biens des entreprises.
- Diriger ou soumettre à un niveau supérieur les questions des courtiers aux autres points de contact chez Economical pour permettre une résolution rapide et efficace, le cas échéant.
- Expertise relative aux systèmes:

- Gérer efficacement les multiples transactions dans le système de gestion de polices, optimisant les fonctionnalités du système afin d'acheminer et de documenter de façon appropriée le traitement des transactions.
- Faire preuve d'une compréhension approfondie des systèmes de gestion de polices et de tarification, et de la façon dont les fonctions peuvent être utilisées pour mieux répondre aux requêtes et aux besoins des courtiers, ainsi que remplir toute documentation requise dans le système.
- Appliquer ses connaissances de gestion de documents pour accéder aux plus récentes versions du matériel, des guides et des outils.

**Qu'apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un diplôme universitaire, toutes disciplines confondues OU un diplôme collégial dans une discipline pertinente (programme d'une durée mínimale de deux ans dans un collège communautaire provincial reconnu et subventionné).
- Posséder de deux à trois ans d'expérience en souscription; l'expérience dans l'industrie de l'assurance des entreprises est un atout.
- Vous êtes professionnel, amical et courtois dans toutes vos interactions, que ce soit avec des clients ou des collègues.
- Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle