Préposé aux Chambres - Montreal, Canada - Ritz-Carlton Montréal

Description

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Nettoyer toutes les chambres assignées (époussetage, faire les lits,
remplacer la literie, passer l'aspirateur, nettoyer la salle de bains et
l'intérieur des fenêtres, réapprovisionner les chambres, etc.);

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Utiliser les produits et l'équipement de nettoyage appropriés;

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Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le
perturber (respecter par exemple le signal « ne pas déranger »);

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Tenir compte des habitudes des clients (ex : remplacement ou non du linge
de bain);

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Être attentif aux demandes/notes ou besoin de nos clients et en assurer
le suivi;

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Favoriser la communication interdépartementale en fonction des besoins
client;

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Mettre à jour et consigner la liste de toutes les chambres propres;

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Appliquer les principes de recyclage;

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Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés;

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Respecter les politiques d'hygiène et de sécurité, les procédures et les
normes de service du département;

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Signaler les éléments nécessitant un entretien;

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Toutes
autres tâches connexes.

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Être titulaire d'un diplôme
d'étude secondaire.

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Communiquer très bien en français
et avoir un anglais fonctionnel.

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Disposer d'une expérience de 1 an dans un poste similaire dans un hôtel
(des études en hôtellerie peuvent servir d'équivalence);

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Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience
pertinente à l'emploi pourraient être considérées.

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Être capable de travailler
physiquement.

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Savoir s'adapter à une clientèle
diversifiée et assurer un service de qualité.

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Savoir maintenir un
haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d'un
service 5 étoiles.