Technicien Informatique, Infrastructure - Boisbriand, Canada - Groupe St-Hubert

Groupe St-Hubert

Verified Company

Boisbriand, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Au siège social du Groupe St-Hubert, nous avons des équipes solides en administration qui mettent tout en œuvre pour soutenir et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Que ce soit auprès de nos restaurants, notre centre d'appels, nos usines et nos centres de distribution, les équipes bénéficient de l'excellence et du savoir-faire de nos employés qui font le succès intemporel de notre belle entreprise depuis plus de 70 ans

**Description du poste**:
Sous la supervision du directeur, infrastructure et support informatique, le titulaire développe une compréhension technique et fonctionnelle de l'architecture des différents systèmes informatiques sous la responsabilité corporative en restaurant. Il effectue la coordination, l'analyse, l'installation et l'entretien de certains équipements informatiques principalement en restaurant. Il joue un rôle de personne-ressource des différents systèmes technologiques en restaurant autant auprès des franchisés que des équipes internes. Il soutient les différentes équipes lorsque les projets de restauration ont un volet technologique.

**Principales responsabilités**:

- Développer une compréhension fonctionnelle et technique de l'architecture technologique en restaurant.
- Analyser, installer et entretenir différents systèmes en restaurant selon les procédures établies.
- Agir en tant que spécialiste technique des déploiements des différents systèmes technologiques à travers le réseau des restaurants St-Hubert et effectuer la coordination avec les partenaires, si requis.
- Agir en tant que responsable de la connectivité réseau WAN et LAN des rôtisseries.
- Analyser les problèmes survenus lors des déploiements effectués afin de guider les différentes équipes internes et/ou partenaires externes dans leurs résolutions.
- Maintenir et surveiller l'inventaire des équipements informatiques dans les réseaux gérés par St-Hubert (corpos) dans les restaurants.
- Effectuer la veille technologique des équipements supportés et prendre les actions requises pour gérer les incidents et/ou les mises à jour.
- Offrir le soutien technologique aux usagers, lorsque nécessaire.
- Agir comme intermédiaire entre les franchisés et l'équipe infrastructure pour le volet technologique.
- Sur place, fournir un soutien au personnel lors de l'introduction des nouveaux systèmes.
- Être à l'affût des nouvelles tendances technologiques et logistiques dans le domaine et effectuer des tests dans les rôtisseries à des fins décisionnelles.
- Assurer la mise à jour ou la création de manuels traitant de la documentation opérationnelle et technique des systèmes mis à la disposition des usagers.
- Contribuer à la revue et à la mise en place des pratiques et des processus en vigueur au sein du service.
- Participer à la réalisation de certains projets spéciaux.
- Soutenir l'équipe en fonction des besoins quotidiens (TI).
- Travailler de concert avec l'équipe de la Restauration pour tous les déploiements et le maintien des systèmes.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou cumul d'expérience pertinente
- Minimum de 5 années d'expérience pertinente dans le domaine
- Connaissance des domaines d'affaires de la restauration
- Apte à travailler dans un environnement de support informatique centralisé et structuré (gestion par billets, suivis, escalades, etc.)
- Bilinguisme requis
- Disponible pour un soutien hors des heures
- Posséder une voiture (déplacements occasionnels aux sites du Groupe St-Hubert)

**Informations supplémentaires**:
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**À propos de l'entreprise**

Chez St-Hubert, on s'engage à livrer du bonheur Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants et innovants, tout comme nos relations, et ce, depuis 1951.

Le **Groupe St-Hubert **comprend nos divisions restauration et détail (alimentation), sans oublier notre siège social situé à Boisbriand.

Les** Rôtisseries St-Hubert**, c'est plus de 120 restaurants principalement franchisés au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Nous y faisons vivre différentes initiatives écoresponsables, comme le compostage, une flotte de voitures de livraison carboneutre et nos bornes de recharge pour véhicules électriques. Notre centre d'appels reçoit plus de 2 millions de demandes chaque année.

St-Hubert s'illustre aussi dans le marché de la fabrication et de la transformation de produits frais, déshydratés et surgelés grâce aux acquisitions de Meilleures Marques et de Maître Saladier (**St-Hubert Détail**). On compte maintenant deux usines situées à Boisbriand et à Blainville ainsi qu'un tout nouveau centre de distribution, de plus de pieds carrés, localisé à Mascouche. On y distribue plus de 500 produits à nos rôtisseries, mais aussi vers nos 3000 points de vente partout au Canada.

Ensemble, nous plaç