Agent de Comptes Groupes Spécialisés Entreprise - Toronto, Canada - Banque Nationale du Canada

Banque Nationale du Canada

Verified Company

Toronto, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Lieu de travail **:Toronto, Ontario

**Présence **:Hybride

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein

Vous avez à coeur la satisfaction de la clientèle d'affaires?

Vous connaissez les produits de financement commercial?

Vous êtes à votre meilleur au sein d'une équipe en croissance et une culture entrepreneuriale?

Vous aimé les secteurs spécialisés tel que les Industries Créatives, la Santé, la Technologie ou la Pharmacie?

Le poste d'Agent de comptes, Groupe Spécialisés est pour vous. Dans cette fonction, vous aurez la responsabilité

d'assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients d'affaires qui vous seront attitrés. Les tâches administratives

variées et complexes vous permettrons d'acquérir et partager des connaissances poussées à plusieurs niveaux.

Ce poste relève de la Directrice Principale - Soutien au Ventes, Groupes Spécialisés. Le poste sera situé à Toronto et oeuvrera avec prédominance dans le Groupe des Industries Créatives.

**Vos principaux défis**:

- Travailler de pair avec le directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers des équipes spécialisés
- Vous assurez de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle en développant une relation personnalisée qui répondaux besoins de chaque client
- Optimiser les interventions auprès de la clientèle et identifier les opportunités d'affaires
- Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et répondre aux diverses demandes des clients
- Supporter les collègues dans la résolution des dossiers hors normes nécessitant une connaissance approfondie desactivités
- Identifier les problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvellesprocédures.
- Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur Particuliers et Entreprises

**Plus spécifiquement, vous aurez à**
- Assurer la prise en charge des clients en offrant un support à la clientèle hors pair
- Procéder à différentes opérations bancaires, de l'ouverture de comptes à la mise en place et l'indexation definancements complexes
- Effectuer un contrôle rigoureux des activités de nature courante et voir à l'administration générale des dossiers
- Assurer le suivi de la tarification, des renouvellements et des rapports bancaires dans le respect des échéances
- Recueillir, compiler, vérifier l'exactitude et indexer des données financières
- Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants impliqués dans les dossiers
- Agir en tant que coach des AC moins expérimentés
- Comprendre et mettre en valeur les produits de la Banque afin d'optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Optimiser et documenter les procédures opérationnelles

**Compétences souhaitées**:

- Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissances des produits et services bancaires commerciaux
- Maîtrise des logiciels Word et Excel

Nous visons à t'offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l'aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

**Tes avantages**:
En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d'acquisition d'actions
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l'implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
- Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L'humain d'abord**:
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos en