Conseiller expérience-membre - Quebec - Coefficient RH

    Coefficient RH
    Coefficient RH Quebec

    22 hours ago

    Full time
    Description

    Nos membres d'abord

    Afin d'avoir accès à une vaste gamme d'avantages et de services, c'est plus de entrepreneur·es en construction et en rénovation qui ont choisi d'adhérer à l'APCHQ, et ce, partout à travers le Québec. Afin de répondre à leurs questions et de s'assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l'APCHQ - Région de Québec est à la recherche d'un·e Conseiller·ère expérience-membre.

    La personne souhaitée pour cet emploi

    Vous avez le service à la clientèle gravé dans votre ADN et y œuvrez avec une grande aisance et ce, peu importe le type de personnalité et vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

    • Passionné·e des interactions humaines;
    • Excellente communication;
    • Écoute active;
    • Polyvalence;
    • Habiletés à gérer les imprévus;
    • Grande autonomie;
    • Facilité à entrer en contact avec les gens et à créer des liens de confiance;
    • Sens de l'organisation;
    • Suivi rigoureux des dossiers avec les divers intervenants;
    • Flexibilité;
    • Travail d'équipe.

    Rôle d'un·e Conseiller·ère expérience-membre

    La personne que nous souhaitons accueillir possède un grand intérêt pour le domaine de la construction au Québec, même si elle n'y a pas nécessairement œuvré auparavant. En tant que point de contact privilégié pour nos membres, elle jouera un rôle central dans leur accompagnement. Plus précisément :

    • Effectuer un contact personnalisé avec les membres afin de bien cerner leurs besoins et de les conseiller adéquatement;
    • Accompagner les entrepreneurs en devenir dans le processus d'obtention de leur licence à la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), ainsi que les nouveaux licenciés qui souhaitent joindre l'Association;
    • Agir comme personne-ressource au quotidien pour les membres (licences, cautionnement, formations, etc.), en collaboration avec les techniques, les en santé et sécurité, en relations du travail, en services juridiques et en développement des affaires;
    • Favoriser activement l'utilisation des différents services de l'APCHQ par ses membres;
    • Participer au besoin aux événements de l'Association (recrutement, rétention, rayonnement);
    • Maintenir à jour les dossiers membres à chaque intervention en utilisant les outils de suivi en place;
    • Collaborer à la logistique des activités de formation (conseils, inscriptions, préparation des salles, gestion du matériel pédagogique, supervision d'examens, etc.);
    • Travailler en synergie avec l'équipe de l'APCHQ - Région de Québec, ainsi qu'avec les employées des autres régionales et de la Fédération.

    Exigences et qualifications :

    • Expérience en service à la clientèle et/ou services-conseils;
    • Connaissance du milieu de la construction considérée comme un fort atout (RBQ-CCQ);
    • Maîtrise de la suite Office.

    L'APCHQ - Région de Québec : Un employeur de choix

    • Une équipe qui vous amène à vous accomplir professionnellement et qui a le désir sincère de mettre votre bien-être au cœur de ses priorités;
    • Formation continue;
    • Conciliation travail-famille;
    • Possibilité d'une journée de télétravail hebdomadaire;
    • Possibilité d'horaire comprimé (9 jours sur 10 - un vendredi sur deux de congé);
    • Assurances collectives payées à 75 % par l'APCHQ;
    • REER collectif avec cotisation de l'employeur;
    • 4 semaines de vacances dès l'entrée en fonction (fermeture des bureaux pour les vacances de la construction et les vacances des Fêtes);
    • 300 $ de frais sportifs par année (abonnement à centre sportif, inscription à un cours d'activités physiques, etc.).

    Horaire de travail : Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

    Lieu : 1720, boul. Père-Lelièvre, Québec

    Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité.
    Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l'équipe.

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d'abord contacté par quelqu'un de l'équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et ainsi, s'assurer que cet emploi correspond réellement à vos attentes.

    #jepostule

  • Note to manager: · There are special compensation terms for this job profile. Employees with this job profile are not eligible for a bonus or salary review.  · For more information, see the Managing internships and student hires in my team  page in the HR Zone. · Action oriented ...

    Quebec $33,600 - $50,400 (CAD) per year Part time

    2 weeks ago

  • Titre interne officiel: · Conseiller design d'expérience membres et partenaires · Statut: · Étudiant (Durée déterminée) · Sommaire: · En tant qu'étudiant(e) au sein de l'équipe de design d'expérience, vous soutenez l'ensemble de l'équipe dans la réalisation de divers mandats de B ...

    Quebec

    2 weeks ago

  • Titre interne officiel: · Conseiller design d'expérience membres et partenaires · Statut: · Étudiant (Durée déterminée) · Sommaire: · En tant qu'étudiant(e) au sein de l'équipe de design d'expérience, vous soutenez l'ensemble de l'équipe dans la réalisation de divers mandats de B ...

    Quebec City, QC GR G

    2 weeks ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    En tant qu'agent(e)-conseil, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires. · Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, · Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynam ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    L'agent-conseil expérience membre et client assure la satisfaction des membres et clients en leur offrant un accueil bienveillant, une écoute active ainsi qu'un accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. · Accompagner les membres et clients dans leurs opérations ...

    Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre client-FR

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site. · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chute-Montmorency-Ile-d'Orléans, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur s ...

    Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    L'agent(e)-conseil à l'expérience membre et client est responsable d'accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions. · Ses responsabilités incluent la prestation de services pour contribuer au développement des affaires, · la relation avec les clients ai ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e) -conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chute-Montmorency-Ile-d'Orléans, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur s ...

    Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience membre et client

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Lévis, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre ...

    Lévis, QC GV Z

    1 week ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Lévis, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre ...

    Lévis

    1 week ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    Only for registered members

    Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités. · ...

    Lévis

    3 weeks ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre client

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site. · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chute-Montmorency-Ile-d'Orléans, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur s ...

    Quebec City, QC GK M

    1 week ago

  • Work in company

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre client-FR

    Only for registered members

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · . · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chute-Montmorency-Ile-d'Orléans, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leu ...

    Saint-Jean-de-Boischatel, Quebec

    1 week ago

  • + Réaliser les activités de gestion de la plateforme MIC.<+ Réaliser les activités de base du réseau.<+ Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions.+ Contribuer au développement des affaires.+ Prendre en charge les membres ayant subi des fraudes ou ir ...

    Lévis

    1 month ago

  • Work in company

    Conseiller expérience numérique

    Only for registered members

    Titre interne officiel: · Conseiller expérience numérique · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Sous la responsabilité de la Direction Numérique – Assurances collectives, vous serez responsable de définir et appliquer la stratégie numérique pour le volet B2B en ...

    Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Conseiller expérience numérique

    Only for registered members

    Titre interne officiel: · Conseiller expérience numérique · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Sous la responsabilité de la Direction Numérique – Assurances collectives, vous serez responsable de définir et appliquer la stratégie numérique pour le volet B2B en ...

    Québec, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Conseiller en expérience citoyen

    Only for registered members

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie · Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organ ...

    Quebec $56,800 - $87,200 (CAD) per year

    2 weeks ago

  • Work in company

    Conseiller expérience numérique

    Only for registered members

    Titre interne officiel: · Conseiller expérience numérique · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Sous l'autorité immédiate du directeur, le titulaire est responsable de l'évolution, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets et ini ...

    Québec, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Conseiller en expérience citoyen

    Only for registered members

    Responsabilités principales · Le conseiller en expérience citoyen élabore des stratégies, des orientations et des parcours (citoyens et partenaires) visant à améliorer leurs interactions avec l'organisation. · Il imagine et définit l'expérience citoyenne cible, puis collabore à s ...

    Quebec $55,000 - $90,000 (CAD) per year

    2 weeks ago

  • Work in company

    Conseiller ou conseillère, Services aux membres et clients-FR

    Only for registered members

    Le mode de travail pour ce poste est à la discrétion de la personne retenue La Direction Conseils à la jeunesse est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) en services aux membres et clients Dans ce rôle,you participerez a l argent sollicitation, au développement et au maintien d ...

    Lévis

    1 month ago

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