Customer Support Specialist

Only for registered members Canada

1 week ago

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Job summary

We are looking for a Customer Support Specialist who is fully bilingual in English and French with experience in the legal or medical field to handle inbound calls, support clients with complex questions and interpret documentation while managing sensitive matters with professionalism, accuracy and empathy.

Responsibilities

  • Handle inbound calls
  • Support callers with complex legal or medical questions
  • Interpret documentation and provide accurate personalized guidance
  • Research issues using internal systems and document files clearly
  • Manage sensitive conversations with professionalism and empathy

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