Conseiller.ère, Services Aux Membres - Montréal, Canada - CF Montréal

CF Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS) depuis 2012 soit une ligue professionnelle comprenant l'élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 130 employés permanents et plus de 300 lors de la saison des matchs, le CF Montréal est un précurseur dans le milieu du soccer au Canada. Le CF Montréal comprend une équipe dynamique et passionnée évoluant dans un environnement de travail stimulant et toujours en évolution Tu es une personne ambitieuse, voulant participer à bâtir le nouveau visage du soccer professionnel à Montréal, au Québec? Joins-toi à notre équipe dès maintenant

**UN CLUB DE SPORT PROFESSIONNEL, MAIS PLUS ENCORE**

L'industrie du sport professionnel demande de la flexibilité, du dévouement, beaucoup d'énergie et de passion. Nous le savons, et c'est pourquoi nous avons à cœur le bien-être et la santé de nos employés. Nous offrons plusieurs avantages compétitifs, comme:

- Une assurance collective complète avec couverture vie, médicale, dentaire et PAE, avec option individuelle et familiale;
- Cotisation de l'employeur à un régime enregistré d'épargne retraite ;
- Deux semaines de temps de récupération pendant la période des fêtes de fin d'année ;
- Des produits du Club et de nos différents partenaires gratuits et des rabais à l'année ;
- Une paire de billets de saison sous condition d'un bénéfice imposable ;
- Un abonnement gratuit aux salles Éconofitness;
- Possibilité de vivre des moments forts en émotions ;
- Culture d'entreprise inclusive et familiale avec plusieurs événements sociaux par année ;
- De la formation continue.

Founded in 1992, CF Montréal is a Canadian soccer team. Evolving over the years, the club has been a franchise of Major League Soccer (MLS) since 2012, a professional league comprising the elite of Canada and the United States. With over 130 permanent employees and more than 300 during the match season, CF Montréal is a pioneer in the soccer industry in Canada. CF Montréal comprises a dynamic and passionate team operating in a stimulating and ever-evolving work environment Are you an ambitious individual wanting to participate in building the new face of professional soccer in Montreal, Quebec? Join our team now

**A professional sports club, but more**

The professional sports industry demands flexibility, dedication, a lot of energy, and passion. We know this, which is why we prioritize the well-being and health of our employees. We offer several competitive benefits, such as:

- Comprehensive group insurance with life, medical, dental, and PAE coverage, with individual and family options;
- Employer contribution to a registered retirement savings plan;
- Two weeks of recuperation time during the year-end holiday period;
- Free Club products and discounts from our various partners throughout the year;
- Free subscription to Éconofitness gyms;
- Opportunities to experience emotionally intense moments;
- Inclusive and family-oriented corporate culture with several social events per year;
- Continuous training.

**Description du poste**
Relevant du Gestionnaire, Services aux membres, le/la Conseiller.ère, Services aux membres aura comme principale mission de supporter et fidéliser les détenteurs d'abonnement de saison.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Établir et entretenir des relations de confiance avec nos membres par téléphone, message texte et par courriel;
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et veiller à la satisfaction des membres en tout temps ;
- Assurer la rétention des abonnements annuels auprès des membres déjà inscrits ;
- Répondre aux appels quotidiens des clients et des membres relatifs à nos différents forfaits, services ou toutes autres demandes ;
- Promouvoir et vendre les différents produits offerts à nos abonnés de saison;
- Être présent à tous les matchs à domicile et offrir un service hors pair aux membres VIP ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Reporting to the Manager, Members Services, the Members Services Advisor's main mission will be to support and retain season ticket holders.

**Responsabilities**
- Provide exceptional customer service and ensure member satisfaction at all times;
- Ensure the retention of annual subscriptions among already registered members;
- Respond to daily calls from clients and members regarding our various packages, services, or any other requests;
- Promote and sell various products offered to our season ticket holders;
- Be present at all home games and provide outstanding service to VIP members;
- Perform any other related tasks.

**Qualifications**
- La personnalité Créative, empathique, proactive, ouverte d'esprit, ayant un grand entregent, et de fortes habiletés interpersonnelles.
- Des personnes énergiques qui excellent