Propriétaire responsable de produits - Toronto, Ontario

Lieu De Travail · Toronto, Ontario, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Fonctions des services habilitants de l'entreprise · Détails De La Rémunération · $185,000 - $275,000 CAD · Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient co ...

Job description

Lieu De Travail
Toronto, Ontario, Canada

Horaire
37.5

Secteur D'activité
Fonctions des services habilitants de l'entreprise

Détails De La Rémunération
$185,000 - $275,000 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste
As the Vice President, Executive Journey Product Owner (EJPO) of the Claims Journey, you will be accountable for the end‑to‑end strategy, execution, and value delivery of the Journey. You will lead the evolution of the strategic vision, own and maintain the product roadmaps, shape business cases, and oversee financial stewardship. The Claims Journey strategy centers on delivering legendary customer experiences that are simple, intuitive, and digitally enabled — while driving improvements in efficiency, productivity, risk management, and overall business performance.

The EJPO provides leadership to multiple Product Group Owners and Product Owners, ensuring alignment across product backlogs and maximizing value delivery. You will champion opportunities to improve both the product and the delivery process, while fostering a high‑performing, collaborative environment rooted in Agile principles of transparency, adaptability, and continuous learning. You will work closely with stakeholders across Journeys, Platforms, and Practices to enable cohesive, customer‑focused execution.

Job Description

• Lead and execute the strategic vision for the Claims Journey across all product groups and pods, ensuring alignment with enterprise priorities and delivering on TDI's Investor Day commitments related to modernization, digital transformation, operational simplification, and customer experience improvement.
• Set the end-to-end Journey strategy, product roadmap, and transformation priorities by analyzing customer needs, regulatory requirements, operational realities, and emerging industry and technology trends. toend Journey strategy, product roadmap, and transformation priorities by analyzing customer needs, regulatory requirements, operational realities, and emerging industry and technology trends.
• Drive enterprise value by monitoring customer feedback, operational outcomes, and OKR performance, adjusting priorities and strategies as needed to maximize impact and deliver against annual and multiyear transformation commitments.
• Provide strategic direction for team backlogs by refining priorities, removing blockers, enabling autonomous decision-making, and ensuring a consistent flow of high value work across all delivery teams. making, and ensuring a consistent flow of highvalue work across all delivery teams.
• Leverage enterprise insights, analytics, and innovation to embed digital, automation, and AI enabled capabilities across the Claims lifecycle, informing technology investment decisions and accelerating transformation outcomes. enabled capabilities across the Claims lifecycle, informing technology investment decisions and accelerating transformation outcomes.
• Collaborate across functions to manage dependencies, integrate feedback, and maintain alignment across Journeys, Platforms, and Operations while retaining ownership of the end-to-end Claims Journey. toend Claims Journey.
• Partner with senior leadership to develop and deliver multiyear business and operating plans that support enterprise transformation, resource optimization, operational scale, and delivery excellence.
• Plan, execute, and evolve strategic initiatives using performance metrics and insights to drive clarity, communicate progress, and adapt tactics in response to risks, opportunities, and shifting enterprise priorities.
• Oversee program level performance and delivery across the Claims portfolio by managing enterprise dependencies, operational impacts, risks, and delivery milestones. level performance and delivery across the Claims portfolio by managing enterprise dependencies, operational impacts, risks, and delivery milestones.
• Identify and lead opportunities to enhance customer experience, operational performance, digital adoption, automation, and risk management, guiding teams through execution of improvement strategies.
• Maintain strong governance and control practices across the Claims ecosystem by proactively identifying risks, escalating complex issues, and ensuring alignment with enterprise risk appetite and regulatory expectations.
• Lead a large and highly complex Product Family in a multifaceted, regulated environment, ensuring operational resilience, compliance, and consistent delivery of enterprise commitments across all Claims lines of business.
• Develop and mentor Product Group Owners, Product Owners, and Journey Specialists, fostering a culture of empowerment, strategic thinking, customer obsession, innovation, and continuous improvement.
• Act as a strategic partner to senior leadership by providing insights and thought leadership on portfolio strategy, operational effectiveness, regulatory considerations, digital adoption, and emerging trends influencing Claims transformation.
• Drive operational efficiencies, modernization, and intelligent automation across Claims processes by collaborating with enterprise partners to streamline workflows, strengthen controls, and enhance colleague experience.
• Facilitate executive level strategic discussions and contribute high impact insights, frameworks, and long-term roadmaps that support enterprise planning and Claims modernization priorities. level strategic discussions and contribute highimpact insights, frameworks, and longterm roadmaps that support enterprise planning and Claims modernization priorities.
• Set clear operational direction for Claims Journey teams and collaborate with stakeholders across Journeys and Platforms to deliver integrated customer and colleague outcomes while advancing transformation commitments.
• Lead long-term planning for the functional area to ensure sustained value, digital modernization, regulatory compliance, and improved customer experience aligned to enterprise and Investor Day planning for the functional area to ensure sustained value, digital modernization, regulatory compliance, and improved customer experience aligned to enterprise and Investor Day priorities.

Qualifications & Experience

• Undergraduate degree and/or recognized product management certification required
• Graduate degree (e.g., MBA, Master's in Technology, Data, or related field) preferred
• 15+ years of progressive experience in product management, digital transformation, or enterprise level delivery leadership, preferably within complex, regulated industries level delivery leadership, preferably within complex, regulated industries
• 10+ years of Product Owner, Product Manager, or Agile delivery experience, demonstrating success leading complex portfolios and multiteam delivery environments
• Proven experience leading largescale digital modernization, automation, or AI enabled transformation programs scale digital modernization, automation, or AIenabled transformation programs
• Deep familiarity with modern product delivery practices including agile product management, customer centric design, iterative delivery, and continuous value measurement centric design, iterative delivery, and continuous value measurement
• Demonstrated expertise applying data, analytics, and machine learning/AI concepts to improve customer experience, operational efficiency, or decisioning
• Experience working with or delivering capabilities using AI/ML models, agentic AI, automation platforms, or intelligent workflow technologies
• Strong technical acumen with the ability to translate business problems into technology requirements in partnership with Engineering, Data, and Architecture teams
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) or equivalent certification an asset
• Scaled Agile Framework (SAFe) certifications or experience operating in a scaled agile environment considered an asset
• Experience navigating complex regulatory, operational, or risk intensive environments and implementing compliant digital solutions intensive environments and implementing compliant digital solutions
• Strong stakeholder management, influencing, and communication skills, with experience engaging executive level audiences

~ A preferred candidate has been identified ~
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l'expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet