Représentant principal du service à la clientèle - Montreal, Canada - Quantum

Description

Poste : représentant principal du service à la clientèle
Lieu de travail : LaSalle

Vous avez une solide expérience du service à la clientèle ? Vous avez atteint un niveau supérieur dans votre fonction ? Vous êtes à la recherche de la prochaine étape de votre carrière ? Vous êtes à la recherche d'une fonction hybride ? Vous avez de l'expérience dans le domaine des produits (et non des services) ?

Notre client, une entreprise de fabrication et de distribution, est à la recherche d'un représentant principal du service à la clientèle pour se joindre à son équipe formidable

De plus, ce poste fait partie d'un plan de relève pour devenir gestionnaire

Ce qu'ils offrent :

- Salaire jusqu'à 65 k$ selon l'expérience
- Avantages : plan de santé après 3 mois, médical, dentaire, voyage, vie
- 5 jours de congé personnel/maladie
- 3 semaines de vacances
- Stationnement sur place

Votre profil :

- Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes clients
- Bilinguisme pour servir les clients au Canada et aux États-Unis
- Certaine expérience et avoir travaillé avec un système ERP
- Expérience dans le domaine de la fabrication, des produits, de la mode ou de la gestion des comptes et du service à la clientèle dans le secteur industriel

Votre rôle :

- Développer et maintenir des relations avec les responsables de comptes assignés et les clients identifiés
- Être en charge de la gestion des comptes clients et vous vous assurez d'une activité récurrente
- Se tenir informé des marchés clés, des gammes de produits et des changements de produits
- Traiter et résoudre les demandes des clients en temps voulu et de manière professionnelle
- Analyser les informations et les habitudes des clients afin d'optimiser le service à la clientèle
- Effectuer diverses tâches liées au département, selon les besoins

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