Stage en Opérations - Laval, Canada - Tesla

Tesla

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

What to Expect
- Avis de non-responsabilité : Ce poste devrait commencer vers août ou septembre 2023 et se poursuivre pendant tout le trimestre d'automne (c'est-à-dire jusqu'en décembre) ou jusqu'en hiver/printemps 2024, si disponible. Nous demandons un minimum de 12 semaines, à temps plein, en personne. Veuillez le prendre en considération avant de soumettre une demande.

Étudiants internationaux : Si votre autorisation de travail passe par le CPT, veuillez consulter votre école sur votre capacité à travailler 40 heures par semaine avant de postuler. Encore une fois, veuillez ne pas postuler tant que vous ne savez pas si vous pouvez travailler 40 heures par semaine. De nombreux étudiants seront limités à temps partiel pendant l'année scolaire.

Programme de stages chez Tesla

L'équipe de recrutement de stagiaires est animée par la passion de reconnaître et de développer les talents émergents. Notre programme ouvert toute l'année place les meilleurs étudiants dans des postes où ils évolueront sur les plans technique, professionnel et personnel grâce à leur expérience de travail en étroite collaboration avec leur directeur, leur mentor et leur équipe. Nous nous engageons à offrir une expérience qui permet au stagiaire de faire l'expérience de la vie chez Tesla en les incluant dans des projets qui sont essentiels au succès de leur équipe.

À propos de l'équipe
L'équipe du service aux ventes et de la livraison de Tesla supervise les activités régionales chargées de mettre nos produits entre les mains de nos clients et de s'assurer que tous leurs besoins en matière de service sont satisfaits au plus haut niveau. Ils engagent et éduquent notre clientèle et se concentrent sur la création d'une expérience de classe mondiale dans l'achat et la possession de nos véhicules. Tout en défiant le statu quo de l'expérience automobile, l'équipe du service aux ventes et de la livraison repousse continuellement les limites en matière d'exploitation et d'exécution.

Responsabilités
- Analyser les processus de service de bout en bout pour identifier les lacunes et les redondances
- Mener des initiatives de résolution de problèmes et d'amélioration continue avec des équipes interfonctionnelles pour améliorer les processus de service de bout en bout
- Coordonner avec les équipes partenaires pour optimiser le voyage avec un mélange d'automatisation et de contact humain
- Fournir une analyse et des rapports précis et perspicaces, présentant les données dans un format clair pour des présentations et des révisions régulières des indicateurs de performance clés.

Exigences
- Actuellement aux études dans un baccalauréat en sciences, en ingénierie, en affaires et/ou dans d'autres domaines quantitatifs et techniques
- Capacités exceptionnelles avérées, surtout dans un environnement ambigu
- 2 à 5 ans d'expérience en analytique, en gestion de programme ou dans un autre programme de formation structuré
- Capacité avérée à avoir un impact tangible et à influencer une organisation plus large
- Capacité à saisir rapidement les concepts techniques à un niveau détaillé et à synthétiser les implications
- Solides compétences en communication écrite et orale, en particulier avec les dirigeants d'entreprise
- Expérience avec JIRA, Confluence et autres outils de gestion de projet.
- Diriger des projets interfonctionnels hautement collaboratifs, axés sur l'équipe et à l'aise, en particulier ceux qui comprennent des parties prenantes techniques et non techniques

What You'll Do
- Internship Program at Tesla
- The Internship Recruiting Team is driven by the passion to recognize and develop emerging talent. Our year-round program places the best students in positions where they will grow technically, professionally, and personally through their experience working closely with their Manager, Mentor, and team. We are dedicated to providing an experience that allows the intern to experience life at Tesla by including them in projects that are critical to their team's success.

About the team

Tesla's Sales Service and Delivery team oversees the regional business responsible for getting our products into our customers hands and ensuring that all their service needs are met at the highest level. They engage and educate our customer base and focus on creating a world class experience in buying and owning our vehicle. While challenging the status quo of the automotive experience, the SSD team is continuously pushing the envelope when it comes to operations and execution.

**Responsibilities**:

- Analyze end to end service processes to identify gaps and redundancies
- Drive problem solving and continuous improvement initiatives with cross functional teams to improve end to end service processes
- Coordinate with partner teams to optimize the journey with a mix of automation and human touch
- Provide accurate and i