Business Analyst, Product Quality - Toronto, Canada - Canadian Tire Corporation

Canadian Tire Corporation

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**What you'll do**

You will have a vital role in the organization as you will champion consumer product quality expectations that meet or exceed our target market by analyzing product quality metrics, identify opportunities and trends and make recommendations and develop workplans that will drive focused results and improve customer product experience and satisfaction.
- Analyze customer return, defect rate and online rating metrics along with assortment performance and vendors to develop areas of focus for the Product Engineering, Product Development and Merchandising teams
- Analyze testing and inspection activities and spend across the product assortment and product risk profile and develop quality management plans that optimize the budget allocation for your division and identify opportunities to improve the productivity of these activities
- Assess the safety, vendor and product risk of line review decisions and new product introductions and develop a testing plan to mitigate these risks
- Review testing and inspection reports and recommend next steps based on the findings
- Create issue logs and monitor the implementation of corrective actions by the vendors
- Prepare and deliver compelling presentations to key stakeholders across and to different levels of the organization
- Drive the After-Sales Service performance by ensuring our service providers have the necessary information and resources to satisfy our customers, including reviewing parts availability and ordering replacements when necessary and gathering and updating technical information like manuals and product specifications

**What you bring**
- 3+ years of experience in business analysis, product development or engineering discipline
- University degree in related discipline
- Product knowledge relevant to experience
- Technical acumen demonstrated within a manufacturing, quality or consumer products environment
- Product design or development background

**Hybrid**

At Canadian Tire we value flexibility. We have adopted a hybrid work model whereby employees use a combination of working in office and virtually in service of outcomes. Each leader is empowered to decide what work is best achieved in person based on the unique needs of their team.

**#LI-UH1**:
**À propos de nous**

La Société Canadian Tire Limitée (Société) est l'une des entreprises les plus admirées et les plus respectées au Canada. Nous disposons de plus de 90 marques détenues, 1 700 détaillants, des services financiers, des capacités exemplaires en matière de commerce électronique et des stratégies de marchandisage passionnantes à la fine pointe du marché. Nous avons de grands rêves et nous travaillons ensemble pour innover de manière ciblée pour nos clients à tous les niveaux de nos activités, en investissant dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits et en redoublant de talent pour faire avancer l'entreprise. Nous offrons des salaires concurrentiels aux employés de la Société Canadian Tire, ainsi que des rabais en magasin, des programmes d'apprentissage offerts par l'entremise de l'Académie apprentissage Triangle, des programmes de participation aux bénéfices de Canadian Tire et des régimes de retraite et d'épargne pour les employés admissibles. Dans le cadre de notre programme amélioré d'avantages sociaux flexibles, nous offrons des avantages en matière de santé mentale et de bien-être total d'un montant de 5 000 $ par année aux employés admissibles et à leur famille, ainsi que des outils et des ressources en matière de santé mentale pour tous les employés. Joignez-vous à nous pour contribuer à améliorer la vie au Canada en incarnant et en mettant en pratique nos valeurs fondamentales : nous sommes des innovateurs et des entrepreneurs dans l'âme, les résultats nous motivent, l'inclusion est une nécessité, nous sommes plus forts ensemble et nous assumons notre responsabilité personnelle. C'est un moment particulièrement excitant pour vous joindre à la Société Canadian Tire et à sa famille d'entreprises, où les possibilités de carrière sont très variées Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici

**Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance**

Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d'appartenance est florissant et où la diversité, l'inclusion et l'équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d'une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l'âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l'orientation sexuelle et de l'identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d'être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.

**Accommodements