Technicien informatique - Plessisville - Fruit d'Or

Description

2760, avenue Vallée Nord Plessisville (Québec)

ICI, ton efficacité et ta débrouillardise font toute la différence Basé à Plessisville, tu fais partie de l'équipe qui assure le support informatique chez Fruit d'Or. Tu offres une assistance technique proactive aux utilisateurs, en personne, par téléphone ou à distance. Tu contribues à la maintenance des équipements et logiciels pour un grand nombre de postes informatiques sur nos 6 sites, en télétravail et même pour notre équipe aux États-Unis, où ton soutien multilingue est un atout. À l'aise autant en bureau qu'en usine, tu garantis un service rapide et fiable pour que nos opérations roulent sans accroc.

Les défis que nous avons pour toi

• Tu configures et installes l'équipement des employés, en veillant à l'installation des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés.
• Tu gères les droits d'accès et les licences des usagers selon les systèmes en place.
• Tu formes les employés à l'utilisation adéquate de leur équipement informatique.
• Tu réponds aux demandes des utilisateurs concernant le fonctionnement des logiciels ou du matériel informatique dans les délais appropriés.
• Tu effectues la gestion des inventaires du parc informatique et des pièces de rechange.
• Tu documentes les billets des usagers, les connaissances techniques et les processus TI.
• Tu maintiens les systèmes informatiques fonctionnels, tels que les ThinClient, ordinateurs portables, imprimantes, tablettes et autres appareils mobiles.
• Tu installes l'équipement réseau, y compris les commutateurs, les routeurs, la fibre, le Wi-Fi et le câblage de patch réseau.

Tu te démarques parce que…

• Tu détiens un diplôme en technologie de l'information ou une formation technique équivalente.
• Tu possèdes un minimum de 3 à 5 ans d'expérience comme technicien informatique.
• Tu as une bonne connaissance pratique des suites Office 365.
• Tu maîtrises les systèmes d'exploitation Windows 10-11 et Windows Server
• Tu es familier avec les technologies Cloud (Azure) et AVD, ce qui constitue un atout.
• Tu comprends les bases du réseau TCP, du câblage et de la terminaison réseau.
• Tu communiques en anglais à un niveau intermédiaire et tu as d'excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
• Tu fais preuve d'adaptabilité.
• Tu es organisé et tu assures un bon suivi.
• Tu gères efficacement les priorités.
• Tu offres un excellent service à la clientèle.
• Tu communiques avec aisance et tu entretiens de bonnes relations interpersonnelles.
• Tu résous les problèmes avec rigueur.
• Tu gardes ton calme et tu gères bien le stress et les émotions.
• Tu travailles en équipe et tu contribues à un climat collaboratif.

Condition de travail:

• Poste en présentiel (site de Plessisville, avec déplacements occasionnels sur les autres sites).
• Horaire régulier, avec garde rotative 24/7 pour offrir un support en cas d'urgence.
• Garde rémunérée selon la politique interne.

Date de fin d'affichage: 19 décembre 2025

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