Chargé(E) Administratif(Ve) Et Des Communications - Gatineau, Canada - Constructions MCL

Description

**Description de l'entreprise**
Nous sommes une entreprise établie et en pleine expansion dans la région de l'Outaouais. Notre succès repose sur le choix, la qualité et le prix des modèles que nous

Nous sommes une entreprise établie et en pleine expansion dans la région de l'Outaouais. Notre succès repose sur notre expertise, la qualité et le prix des modèles que nous proposons. Le respect est l'une des valeurs véhiculées par les membres de notre équipe afin que tous travaillent de pair pour être en mesure de livrer un produit exceptionnel et d'offrir une expérience incomparable.

Nous sommes d'avis que la force d'une entreprise se fonde sur la qualité de son équipe. Ainsi, nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés et dynamiques afin de compléter notre équipe.

**Description du poste**
Sous la responsabilité du PDG de l'entreprise, le rôle de l'adjointe administrative consiste à alléger la charge administrative de son supérieur immédiat. Son rôle consiste également à apporter un soutien administratif pour assurer le bon fonctionnement du bureau à travers une variété de tâches liées à l'organisation et à la communication.

**Gestion administrative (60 %)**
- Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone (poste 0) et par courrier électronique, afin d'offrir à chaque client un service à la clientèle hors pair et une expérience exceptionnelle;
- Offrir des expériences clients exceptionnelles, et démontrer la passion et la curiosité requises pour aider les clients, de manière à répondre à leurs questions et à leurs besoins, à résoudre leurs préoccupations et à diriger leurs appels vers les ressources appropriées à l'interne;
- Gestion de certaines boites courriels importantes au sein du bureau
- Établir et tenir des systèmes informatisés de classement des dossiers d'information
- Accueillir les visiteurs, déterminer le but de leur visite, leur offrir de l'eau ou du café et les diriger vers la bonne personne
- Imprimer, photocopier, numériser (documents notariés par exemple), faire la mise en page et enregistrer des documents sur le serveur
- Suivi et mise à jour des informations ou documents en lien avec notre clientèle
- Gestion de plusieurs dossiers simultanément
- Toutes autres tâches connexes.

**Appui aux communications/marketing (40 %)**
- Saisir, vérifier et mettre à jour des données et des renseignements du Client Management System (CRM).
- Développer et gérer un calendrier de publication de médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram).
- Créer du contenu et concepts visuels pour diverses plateformes numériques (site web, médias sociaux, etc.) et en assurer sa publication régulière.
- Mesurer et analyser les indicateurs de performances de l'entreprise sur son site web et sur les médiaux sociaux.
- Appuyer la mise en place du budget marketing/communication.
- Coordonner la production et la mise à jour de divers outils promotionnels et de communications essentiels
- Gérer, mettre à jour et entretenir le site web (inventaire de maisons, etc.).
- Coordonner l'organisation et la gestion des évènements promotionnels (portes ouvertes, ouverture de nouveaux projets, etc.) avec le PDG.
- Contribuer à toutes les améliorations nécessaires pour le soutien et la croissance de l'entreprise en matière de communication et de marketing.
- Soutenir l'équipe de vente.
- Mise à jour du tableau d'objectif trimestriel de vente et base de données des leads
- Préparer les rencontres de vente hebdomadaire et assurez-le suivi de tâches à compléter par les conseillers en vente.
- Gérer les affichages des courtiers immobiliers (externe) et les affichages Du Proprio.
- Conseiller la direction sur divers sujets relatifs au poste.
- Toutes autres tâches connexes.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
- Expérience et connaissance pertinente en gestion administrative, coordination de projets incluant les communications et le marketing (minimum 3 ans d'expérience).
- Forte maîtrise de la suite Microsoft Office et d'autres outils de travail (CRM, la suite Google Doc, site Web-Wordpress, etc.).
- Bilinguisme requis (français et anglais).
- Fortes habiletés en communication orale et écrite dans les deux langues
- Philosophie axée sur une expérience client exceptionnelle.
- Personnalité orientée vers les résultats et l'atteinte des objectifs
- Sens de diplomatie et des compétences en relation interpersonnelle.
- Souci de la satisfaction de la clientèle.
- Compétences en leadership et capacité à travailler de manière autonome.
- Organisation hors pair, professionnalisme, positivisme, gestion des priorités et capacité de gérer plusieurs projets à la fois.
- Excellente capacité d'apprentissage, facilité à travailler en équipe et proactivité.
- Connaissances approfondies en marketing numérique (SEO, Google Analytics, Google AdWords, etc.