- Répondre aux demandes des clients pour l'installation, la configuration, les tests et l'entretien des composants matériels et logiciels dans le respect des normes et des directives établies;
- Fournir un accompagnement de qualité en temps opportun aux utilisateurs dans le cadre des mises à niveau du système, de l'installation de postes de travail et d'autres outils, des logiciels et des composants matériels de bureau connexes;
- Maintenir tous les postes de travail, les dispositifs mobiles et les images selon les normes établies;
- Traiter les incidents qui lui sont affectés et effectuer une analyse des causes originelles des problèmes d'équipement;
- Effectuer des diagnostics efficaces et résoudre les problèmes matériels et logiciels de l'utilisateur;
- Fournir une expertise technique pour la résolution d'incidents ou de problèmes modérément complexes et périodiquement urgents aux utilisateurs afin qu'ils continuent de recevoir des services informatiques essentiels;
- Faire escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées pour une résolution rapide;
- Contribuer aux projets en soutenant l'utilisateur dans le cadre d'activités telles que les déploiements, la mise à jour, les mises à niveau et d'autres activités connexes de soutien informatique;
- Dispenser des formations aux nouvelles recrues et au personnel moins expérimenté, le cas échéant;
- Maintenir les stocks de composants matériels et logiciels grâce à des systèmes et des procédures normalisées de gestion des actifs;
- Gérer les mots de passe, l'intégrité des données et la sécurité du système de fichiers pour l'environnement des postes de travail conformément aux politiques et normes de sécurité établies par les équipes d'infrastructure et de cybersécurité;
- Gérer les activités d'entretien préventif comme la vérification des périphériques, des imprimantes, des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables;
- Fournir des services d'aide en continu pour assurer le fonctionnement, les performances et l'entretien de technologies informatiques particulières à l'utilisateur;
- Effectuer d'autres tâches ou projets qui lui sont assignés;
- Diplôme d'études collégiales, idéalement en informatique;
- Un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un rôle similaire;
- Expertise dans les produits Microsoft, Active Directory, SCCM, Intune, LogMeIn, et le déploiement de correctifs et de progiciels;
- Connaissance de l'architecture, de la sécurité et de la technologie des ordinateurs personnels (PC), des périphériques et des réseaux, de Windows et macOS et de leurs évolutions;
- Connaissance de Service Now;
- Une forte orientation avec satisfaction client et un excellent sens du service à la clientèle;
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes bien développées;
- Capacité et disponibilité à s'impliquer activement et à gérer des situations impliquant des pannes imprévues et un impact sur les utilisateurs;
- Compétences techniques, en particulier avec les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10 est un atout;
- Formation Microsoft sur Windows 10 est un atout majeur;
- Une bonne gestion du stress et de la pression;
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Conseiller en expérience utilisateur
5 days ago
TEHORA inc. Montreal, CanadaTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller en expérience utilisateur ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustifs, voici les services e ...
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Conseiller en expérience utilisateur
5 days ago
TEHORA inc. Montreal, CanadaTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être ex ...
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Artiste d'interface utilisateur
5 days ago
Amazon Development Centre Canada ULC Montreal, Canada Full timeEn tant qu'Artiste d'interface utilisateur principal.e, vous portez la vision de la prochaine génération d'interface utilisateur pour un tout nouveau jeu d'arène de bataille en ligne multijoueur (MOBA). Vous jouez un rôle crucial dans la définition du style artistique et de l'app ...
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Artiste d'interface utilisateur
1 week ago
Amazon Montreal, Canada Full timeBASIC QUALIFICATIONS · Qualifications de base · - 8+ années d'expérience dans l'industrie du jeu vidéo · - 2+ jeux livrés en tant qu'artiste d'interface utilisateur, de conceptrice/concepteur d'interface utilisateur ou un rôle similaire · - Solide portfolio montrant un large éve ...
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Artiste d'interface utilisateur
2 weeks ago
Amazon Montreal, Canada Full timeDESCRIPTION · En tant qu'Artiste d'interface utilisateur principal.e, vous portez la vision de la prochaine génération d'interface utilisateur pour un tout nouveau jeu d'arène de bataille en ligne multijoueur (MOBA). Vous jouez un rôle crucial dans la définition du style artistiq ...
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Leloir Montréal, QC, CanadaCandidats francophones résidant à la ville de Québec seulementChez Leloir, nous valorisons un service de soutien personnalisé et nous nous engageons à fournir des carrières enrichissantes et épanouissantes. Reconnus pour notre savoir-faire en services informatiques et gestion de ...
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Leloir Montréal, QC, CanadaCandidats francophones résidant à la ville de Québec seulement · Chez Leloir, nous valorisons un service de soutien personnalisé et nous nous engageons à fournir des carrières enrichissantes et épanouissantes. Reconnus pour notre savoir-faire en services informatiques et gestion ...
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People Can Fly Montréal, QC, CanadaCollaborer avec des artistes, des concepteurs et des développeurs de jeu afin de créer des fonctionnalités de pointe et d'améliorer l'expérience des joueurs. · Travailler en étroite collaboration avec d'autres développeurs d'interface utilisateur et concepteurs de jeu pour mettr ...
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Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Montréal, CanadaLa pharmacie Proxim Jean-François, Benoit et Stéphane Morin située au 5955 rue Sherbrooke Est à Montréal, est présentement à la recherche d'un(e) commis caissier(ère). · Conditions d'emploi : · Poste à temps plein (permanent), 35 heures par semaine; · Horaire : lundi au vendredi ...
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Assistant(e) technique en pharmacie
14 hours ago
Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Montréal, CanadaLa pharmacie Proxim Jean-François Morin, Benoit Morin et Stéphane Morin située au 5955, rue Sherbrooke E à Montréal est présentement à la recherche d'un ATP avec expérience pour son département des CHSLD. · Vos conditions d'emploi:Poste à temps plein (Permanent), environ 37.5heur ...
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Assistant(e) technique en pharmacie
5 days ago
Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Montréal, CanadaLa pharmacie Proxim Jean-François Morin, Benoit Morin et Stéphane Morin située au 5955, rue Sherbrooke E à Montréal est présentement à la recherche d'un ATP avec expérience pour son département des CHSLD. · Vos conditions d'emploi:Poste à temps plein (Permanent), environ 37.5heur ...
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Répartiteur (trice)
5 days ago
Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Montréal, CanadaLa pharmacie Proxim Jean-François Morin, Benoit Morin et Stéphane Morin située au 5955, rue Sherbrooke Est à Montréal est à la recherche d'un répartiteur. · Conditions d'emploi; · Poste à temps plein (permanent), environ 35 heures par semaine; · Horaire : Lundi au jeudi de 13:00 ...
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Gestionnaire à la logistique des équipements
5 days ago
Groupe ABS Montréal, CanadaSommaire du poste · Sous la supervision du directeur adjoint logistique et approvisionnement, le Gestionnaire à la logistique des équipements est responsable de la gestion et du suivi des équipements sur le chantier. Il supervise les entrées et sorties des équipements, assure le ...
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Gestionnaire à la logistique des équipements
4 days ago
Groupe ABS Montréal, CanadaSommaire du poste · Sous la supervision du directeur adjoint logistique et approvisionnement, le Gestionnaire à la logistique des équipements est responsable de la gestion et du suivi des équipements sur le chantier. Il supervise les entrées et sorties des équipements, assure le ...
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Technicien(ne) en travail social
5 days ago
Placement Premier Soin Montréal, CanadaPlacement Premier Soin, une agence spécialisée en emploi dans le milieu de la santé, est à la recherche de technicien et technicienne en travail social, désirant travailler dans la grande région de Montréal et/ou dans les alentours du Grand-Montréal. · Votre mission à titre techn ...
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Personnel de soins
5 days ago
FLExE Montréal, Canada· FLExE est une agence de placement de personnels qui se spécialise actuellement dans le secteur des soins de santé pour aînés dans la province de Québec. En effet, nos clients sont des résidences pour aînés privées. Chez FLExE , nous avons d'abord à cœur le bien-être de nos ...
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Chauffeur - classe 3
5 days ago
DRB Distribution Montreal, CanadaHoraire en 4 ou 5 jours. Tu veux même faire plus? Ça tombe bien, on a d'la job en masse · Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples. Grasse tes aptitudes physiques et ta rigueur tu feras des clients satisfaits de TA job. · Es-tu prêt pour l'aventure? ...
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Développeur / Développeuse Front-End
2 hours ago
Tink Profitabilité Numérique Montréal, CanadaQui sommes-nous ? · Tink, c'est bien plus qu'une agence numérique : nous sommes une communauté de gens passionnés, dynamiques et innovants à Montréal, prête à relever les défis les plus ambitieux. · En tant que la plus grande agence numérique indépendante à Montréal, nous avons ...
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Inhalothérapeute
5 days ago
L'Étoile Services en Santé Montreal, CanadaEnvie d'autres choses ? · L'étoile Services en Santé vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Joignez-vous à une équipe qui a une forte rétention de son personnel et qui se distingue dans le domaine de la santé. · Nous sommes fiers d'être une entrepr ...
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Commis étalagiste en pharmacie
5 days ago
RDTS Montréal, CanadaTu as une auto et tu es à la recherche d'un emploi avec beaucoup de flexibilité et d'autonomie ? Ce poste est pour toi · Nous sommes présentement à la recherche d'un Représentant marchandiseur en pharmacie et projets spéciaux capable d'effectuer les taches suivantes : · - Placer ...
Analyste, Soutien micro-informatique aux utilisateurs - Mount Royal, Canada - Dollarama
Description
Sommaire du poste
L'analyste soutien micro-informatique aux utilisateurs est responsable de la disponibilité et la fiabilité continues de toutes les activités liées aux services informatiques auprès des utilisateurs qui évoluent dans un environnement de soutien 247.
Responsabilités
Exigences du poste
