Technicien, Support Informatique - Boisbriand, Canada - Renaud-Bray

Renaud-Bray

Verified Company

Boisbriand, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L'entreprise a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l'entreprise culturelle la plus admirée des Québécois.

Renaud-Bray est à la recherche d'un Technicien, Support informatique, basé à Boisbriand.

Description du poste

Le Technicien, Support informatique se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multisite.

**Vos responsabilités**
- Assurer le support aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer les incidents;
- Conseiller les techniciens et gérer les nouvelles demandes des usagers en offrant un excellent service à la clientèle;
- Documenter les incidents et rédiger des guides pour les usagers;
- Proposer des améliorations pour le système et procéder aux implantations;
- Participer à la mise en place et à la livraison de projets technologiques en lien avec l'amélioration des niveaux de service.

**Qualifications**:

- DEP, AEC ou DEC en informatique ou toute formation équivalente;
- 3 à 5 ans d'expérience en support technique, installation et configuration de logiciels et d'équipements informatiques dans un environnement multi-site;
- Maitrise d'Office 365 et de Windows 10;
- Excellente connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP.

Informations complémentaires

Des avantages diversifiés vous attendent:

- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Régime modulable d'assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles.