Agent/agente D'information Touristique - Windsor, Canada - MRC du Val-Saint-François

Description

La MRC du Val-Saint-François, un territoire de 1413 km2 est au cœur des Cantons-de-l'Est. Elle est au carrefour de trois marchés émetteurs, dont Drummondville, Granby et Sherbrooke. Elle est constituée de 18 municipalités et de habitants.

En 2023, la MRC du Val-Saint-François s'est dotée d'un plan stratégique de développement touristique PSDT). Dans le cadre de la réalisation de ce plan, 3 orientations sont mises de l'avant; le développement, la promotion et l'organisation. La MRC est à la recherche d'une personne dynamique pour la mise en œuvre de la stratégie d'accueil en proposant des pistes d'amélioration et de développement et ainsi assurer le cours de ses orientations. L'offre touristique du Val-Saint-François repose sur trois piliers : l'agrotourisme, le plein air et cyclisme ainsi que la culture.

En appui à la conseillère au développement touristique, l'agent d'information touristique est d'abord et avant tout ambassadeur du tourisme gourmand, culturel et de plein air sur toute la superficie de son territoire. Il veille à:

- Valoriser le patrimoine local et territorial
- Accueillir, informer et répondre aux questions des visiteurs
- Guider les visiteurs dans les options se présentant à eux; activités, attraits, hébergement, etc.
- Promouvoir les trajets de vélo de gravelle du territoire sur le site internet et les réseaux sociaux
- Établir une communication avec les établissements homologués « fièrement vélo »
- Effectuer le suivi de l'échéancier estival
- Recueillir des statistiques
- Maintenir les inventaires du matériel promotionnel à jour
- Enrichir les outils promotionnels au besoin
- Effectuer une veille régulière sur l'activité touristique locale
- Collaborer avec les partenaires touristiques afin de transmettre des informations à jour et de qualité
- Alterner sa présence entre les différents lieux d'accueils et de renseignements touristiques (LART) installés dans les principaux attraits du Val-Saint-François

**Compétences recherchées**
- Habiletés en communication et en service à la clientèle
- Autonomie et débrouillardise
- Être organisé et minutieux
- Être flexible et résilient
- Aimer apprendre (histoire, culture, géographie)
- Être responsable et respecter les normes de santé et sécurité et les protocoles établis
- Détient une aisance à utiliser différents outils numériques et la Suite Office 365 (Teams, Outlook, etc.)
- Connaissance de l'anglais (un atout)
- Expérience ou formation en tourisme, communication, interprétation, marketing (un atout)
- Expérience en création d'outils promotionnels et d'activités (un atout)

**Compétences acquises durant l'emploi**
- Acquisition de nouvelles connaissances (histoire, culture, géographie, etc.)
- L'adaptabilité fait référence à la capacité d'atteindre ou d'adapter les objectifs et les comportements lorsque des changements attendus ou inattendus se produisent, en planifiant, en restant concentré(e), en persévérant et en surmontant les revers. Par exemple, on utilise cette compétence pour modifier les plans de travail pour respecter de nouveaux délais, apprendre à travailler avec de nouveaux outils et améliorer les compétences grâce à la rétroaction.
- La collaboration fait référence à la capacité de contribuer et de soutenir les autres pour atteindre un objectif commun. Par exemple, au travail, nous utilisons cette compétence pour fournir un soutien significatif aux membres de l'équipe lors de la réalisation d'un projet.
- La communication fait référence à la capacité de recevoir, de comprendre, de considérer et de partager des informations et des idées en parlant, en écoutant et en interagissant avec les autres. Par exemple, nous utilisons cette compétence pour écouter les instructions, servir les clients et discuter des idées.
- Créativité et innovation font référence à la capacité d'imaginer, de développer, d'exprimer, d'encourager et d'appliquer des idées de manière nouvelle, inattendue ou de remettre en question les méthodes et les normes existantes. Par exemple, nous utilisons cette compétence pour découvrir de meilleures façons de faire les choses, développer de nouveaux produits et fournir des services d'une nouvelle manière.

**Notre proposition**
- Une expérience dans le secteur professionnel du Tourisme
- Un emploi dynamique pour la période estivale (12 semaines), à raison de 35 heures par semaine
- **Début de l'emploi **:3 juin 2024
- **Salaire horaire**: entre 18,00$ et 22,00$

**Exigences**
- Posséder un permis de conduire valide et un véhicule (déplacements fréquents sur le territoire de la MRC du Val-Saint-François),
- Être âgé de 17 à 30 ans au début de la période d'emploi.

Type d'emploi : Saisonnier

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Lieu du poste : En présentiel