Conseiller(ère) Technique - Shawinigan, Canada - Groupe Vincent

Groupe Vincent

Verified Company

Shawinigan, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Offre d'emploi**

Conseiller(ère technique)

**Sous la supervision du directeur des services, voici vos principales contributions**:
Le poste de conseiller technique, c'est être la courroie de transmission entre le client et l'atelier Démystifier l'information fournie par le client et cerner le problème, voilà en quoi consiste le travail du conseiller technique appelé aussi « aviseur technique ».

Assurant la planification et l'estimation des travaux, il est un acteur important de tout ce qui concerne l'entretien, la prévention et la réparation d'un véhicule. Le conseiller technique met tout en œuvre pour répondre aux besoins de l'automobiliste qui se présente.

Il accueille le client, établit avec lui une relation de confiance, cerne ses besoins et interprète les informations qu'il reçoit pour les transmettre au technicien de l'atelier.

Il informe la clientèle sur les différents systèmes et le fonctionnement du véhicule automobile, offre des services de prévention, et relance la clientèle pour nous fidéliser. Groupe Vincent, une carrière qui va de l'avant
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée;
- Fixer des rendez-vous avec les clients;
- Répondre au téléphone et aux demandes des clients;
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients ;
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur équipement de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
- Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle ;
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou des services offerts par l'établissement
- Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter le véhicule et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises ;
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces ;
- Établir le mode de paiement du client;
- Autres tâches connexes.
- Détenir une expérience d'un (1) à 2 années dans l'industrie de l'automobile ;
- Avoir un souci du service à la clientèle exceptionnel ;
- Savoir collaborer avec l'équipe à l'atteinte des objectifs;
- Être organisé ;
- Être un bon communicateur ;
- Avoir du jugement, de l'autonomie et de l'initiative.

**Notre offre**:

- Salaire compétitif qui reconnaît votre expérience et vos compétences;
- Gamme d'avantages sociaux;
- Prix employé sur nos produits et services;
- Programme d'aide aux employés;
- Et plus encore
- Salaire à partir de 17,50 $ + commissions

Pour appliquer:
Téléphone :

Par texto en incluant la mention JOB - votre nom :

**Groupe Vincent, une carrière qui va de l'avant**

Afin d'alléger le texte, les termes et expressions utilisés englobent les deux genres grammaticaux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,50$ par heure

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : In person